Si tu AirTag no puede reproducir sonido, suele deberse a un problema de conexión, firmware o hardware. Dado que el sonido es esencial para localizar la AirTag a través de la aplicación Buscar mi AirTag, solucionar este problema garantiza un seguimiento eficaz de los artículos.
Compruebe la batería del AirTag
Una batería baja o agotada es la razón más común por la que su AirTag no puede reproducir sonido.
- Abra el AirTag presionando y girando la tapa trasera de acero inoxidable en el sentido contrario a las agujas del reloj.
- Retire el Pila de botón CR2032 y vuelva a insertarlo hasta que oiga un clic.
- Si no se reproduce ningún sonido, sustituya la pila por una nueva. Pila CR2032 (evite las pilas con revestimiento amargo, ya que pueden interferir con la conexión).
- Cierre la tapa alineando las tres lengüetas y girando en el sentido de las agujas del reloj hasta que se bloquee.
Asegúrate de que el Bluetooth y la conexión funcionan
La AirTag debe estar dentro del alcance de Bluetooth y correctamente conectada al iPhone para activar la reproducción del sonido.
- Conserve la AirTag a menos de 10-15 metros de tu iPhone.
- Gire Bluetooth apagar y volver a encender bajo Configuración > Bluetooth.
- Reinicia tu iPhone para refrescar la conexión.
- Abra el Buscar mi app → Artículos → seleccione su AirTag → pulse Reproducir sonido.
Si aparece un mensaje como “No se puede conectar a AirTag”, vuelva a conectar la AirTag acercándose o reiniciándola.
Comprobar la ubicación y los ajustes de red
Los comandos de sonido se envían a través de la red Buscar mi red, que depende de la configuración de tu iPhone.
- Asegúrese Servicios de localización están encendidos:
Configuración > Privacidad y seguridad > Servicios de localización → encender. - Asegúrese de que el Buscar mi la aplicación tiene el acceso a la ubicación establecido en Durante el uso de la aplicación.
- Confirme Buscar mi red se activa en Ajustes > [Su nombre] > Buscar mi > Buscar mi iPhone > Buscar mi red.
Reiniciar el AirTag
Si su AirTag permanece en silencio, reiniciarla puede ayudar a resolver errores de firmware o de emparejamiento.
- Elimina el AirTag de tu ID de Apple:
- Abrir Buscar mi → Artículos → pulse su AirTag → desplácese hacia abajo →. Quitar artículo.
- Reiniciar manualmente:
- Retire la batería.
- Vuelva a insertarlo y pulse hasta que oiga un sonido.
- Repite esto cinco veces hasta que oiga un quinto tono, que confirma el restablecimiento completo.
- Acércalo a tu iPhone y sigue las instrucciones de configuración en pantalla.
Actualizar el firmware de iOS y AirTag
Un software obsoleto puede impedir que las funciones de AirTag, incluida la reproducción de sonido, funcionen correctamente.
- Ir a Ajustes > General > Actualización de software e instala la última versión de iOS.
- El firmware de AirTag se actualiza automáticamente cuando está cerca de tu iPhone y conectado a Internet, así que déjalo cerca de tu teléfono durante un rato para permitir las actualizaciones.
Compruebe el puerto de sonido físico
El altavoz de la AirTag se encuentra bajo su superficie de plástico blanco.
- Inspeccione el AirTag en busca de suciedad, residuos o daños que puedan bloquear la salida de sonido.
- Evite utilizar líquidos o herramientas afiladas para limpiarlo; limpie suavemente la superficie con un paño de microfibra seco.
Prueba con otro iPhone o cuenta
Prueba a reproducir sonido desde otro iPhone o iPad vinculado al mismo ID de Apple.
Si funciona en otro dispositivo, es posible que tu iPhone principal tenga un problema de software o Bluetooth que deba restablecerse.
Contactar con el Soporte de Apple
Si ninguno de los pasos anteriores restablece la funcionalidad del sonido, es posible que el AirTag tenga una fallo del hardware del altavoz.
- Póngase en contacto con Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para pruebas diagnósticas.
- Si está en garantía, Apple puede sustituir el AirTag sin coste adicional.