Se o AirTag não consegue reproduzir som, isso geralmente indica um problema de conexão, firmware ou hardware. Como o som é essencial para localizar o AirTag por meio do aplicativo Find My, a correção desse problema garante que você possa rastrear seus itens com eficiência.
Verificar a bateria do AirTag
Uma bateria fraca ou descarregada é o motivo mais comum pelo qual o AirTag não consegue reproduzir som.
- Abra o AirTag pressionando e girando a tampa traseira de aço inoxidável no sentido anti-horário.
- Remova o Bateria de célula tipo moeda CR2032 e reinsira-o até ouvir um clique.
- Se o som não for reproduzido, substitua a bateria por uma nova Bateria CR2032 (evite baterias com revestimento amargo, pois elas podem interferir na conexão).
- Feche a tampa alinhando as três abas e torcendo no sentido horário até que ele trave.
Verifique se o Bluetooth e a conexão estão funcionando
O AirTag deve estar dentro do alcance do Bluetooth e devidamente conectado ao iPhone para acionar a reprodução do som.
- Mantenha o AirTag em um raio de 10 a 15 metros de seu iPhone.
- Virar Bluetooth desligado e ligado novamente sob Configurações > Bluetooth.
- Reinicie o iPhone para atualizar a conexão.
- Abra o Encontrar meu app → Itens aba → selecione seu AirTag → toque em Reproduzir som.
Se você vir uma mensagem como “Não é possível se conectar ao AirTag”, Se o AirTag não estiver funcionando, reconecte-o aproximando-o ou redefinindo-o.
Verifique as configurações de localização e de rede
Os comandos de som são enviados por meio da rede Find My, que depende das configurações do iPhone.
- Garantir Serviços de localização estão ligados:
Configurações > Privacidade e segurança > Serviços de localização → ligar. - Certifique-se de que o Encontrar meu o aplicativo tem acesso ao local definido como Durante o uso do aplicativo.
- Confirmar Localizar minha rede é ativado em Ajustes > [Seu nome] > Encontrar meu > Encontrar meu iPhone > Encontrar minha rede.
Redefinir o AirTag
Se o AirTag permanecer silencioso, a reinicialização pode ajudar a resolver erros de firmware ou de emparelhamento.
- Remova o AirTag do seu ID Apple:
- Aberto Encontrar meu → Itens → toque em seu AirTag → role para baixo → Remover item.
- Redefinir manualmente:
- Remova a bateria.
- Reinsira-o e pressione-o até ouvir um som.
- Repita isso cinco vezes até ouvir um quinto tom, o que confirma a reinicialização completa.
- Aproxime-o do iPhone e siga as instruções de configuração na tela.
Atualizar o iOS e o firmware do AirTag
Um software desatualizado pode impedir que os recursos do AirTag, inclusive a reprodução de som, funcionem corretamente.
- Ir para Configurações > Geral > Atualização de software e instalar a versão mais recente do iOS.
- O firmware do AirTag é atualizado automaticamente quando ele está próximo ao iPhone e conectado à Internet, portanto, deixe-o próximo ao telefone por algum tempo para permitir atualizações.
Verificar a porta física de som
O alto-falante do AirTag está localizado abaixo de sua superfície plástica branca.
- Inspecione o AirTag para verificar se há sujeira, detritos ou danos que possam bloquear a saída de som.
- Evite usar líquidos ou ferramentas afiadas para limpá-lo; limpe suavemente a superfície com um pano de microfibra seco.
Teste com outro iPhone ou conta
Tente reproduzir o som de um iPhone ou iPad diferente vinculado ao mesmo ID Apple.
Se funcionar em outro dispositivo, seu iPhone principal pode ter um problema de software ou de Bluetooth que precisa ser redefinido.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se nenhuma das etapas acima restaurar a funcionalidade do som, o AirTag pode ter um problema. Falha no hardware do alto-falante.
- Contato Suporte da Apple ou visite um Apple Store para testes de diagnóstico.
- Se estiver na garantia, a Apple poderá substituir o AirTag sem custo adicional.