Hvis din AirTag ikke kan afspille lyd, er der som regel tale om et forbindelses-, firmware- eller hardwareproblem. Da lyd er afgørende for at finde din AirTag via Find My-appen, sikrer en løsning af dette problem, at du kan spore dine genstande effektivt.
Tjek AirTag'ens batteri
Et lavt eller dødt batteri er den mest almindelige årsag til, at din AirTag ikke kan afspille lyd.
- Åbn AirTag ved at trykke på og dreje bagdækslet i rustfrit stål. mod uret.
- Fjern den CR2032 knapcellebatteri og sæt den i igen, indtil du hører et klik.
- Hvis der ikke afspilles nogen lyd, skal du udskifte batteriet med et nyt. CR2032-batteri (undgå batterier med en bitter belægning, da de kan forstyrre forbindelsen).
- Luk dækslet ved at justere de tre tapper og dreje med uret indtil den låser.
Sørg for, at Bluetooth og forbindelsen fungerer
AirTag skal være inden for Bluetooth-rækkevidde og korrekt forbundet med din iPhone for at udløse lydafspilning.
- Behold AirTag'en inden for 10-15 meter af din iPhone.
- Drej Bluetooth af og på igen under Indstillinger > Bluetooth.
- Genstart din iPhone for at opdatere forbindelsen.
- Åbn den Find min app → Genstande → vælg din AirTag → tryk på Afspil lyd.
Hvis du ser en besked som “Kan ikke oprette forbindelse til AirTag”, Tilslut AirTag'en igen ved at flytte den tættere på eller nulstille den.
Tjek indstillinger for placering og netværk
Lydkommandoer sendes via Find My-netværket, som afhænger af din iPhones indstillinger.
- Sørg for Placeringstjenester er tændt:
Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester → tænd. - Sørg for, at Find min app har adgang til placering indstillet til Mens du bruger appen.
- Bekræft Find mit netværk er aktiveret under Indstillinger > [Dit navn] > Find min > Find min iPhone > Find mit netværk.
Nulstil AirTag'en
Hvis din AirTag forbliver tavs, kan en nulstilling af den hjælpe med at løse firmware- eller parringsfejl.
- Fjern AirTag fra dit Apple ID:
- Åben Find min → Genstande → tryk på din AirTag → rul ned → Fjern varen.
- Nulstil manuelt:
- Tag batteriet ud.
- Sæt den i igen, og tryk ned, indtil du hører en lyd.
- Gentag dette fem gange indtil du hører en femte tone, som bekræfter en fuld nulstilling.
- Bring den i nærheden af din iPhone, og følg instruktionerne på skærmen.
Opdater iOS- og AirTag-firmware
Forældet software kan forhindre AirTag-funktioner, herunder lydafspilning, i at fungere korrekt.
- Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer den nyeste iOS-version.
- AirTag-firmwaren opdateres automatisk, når den er i nærheden af din iPhone og har forbindelse til internettet, så lad den være tæt på din telefon i et stykke tid, så den kan blive opdateret.
Tjek den fysiske lydport
AirTags højttaler er placeret under den hvide plastoverflade.
- Undersøg AirTag for snavs, skidt eller skader, der kan blokere for lyden.
- Undgå at bruge væsker eller skarpe redskaber til at rengøre den; tør forsigtigt overfladen af med en tør mikrofiberklud.
Test med en anden iPhone eller konto
Prøv at afspille lyd fra en anden iPhone eller iPad, der er knyttet til det samme Apple ID.
Hvis det virker på en anden enhed, kan din primære iPhone have et software- eller Bluetooth-problem, som skal nulstilles.
Kontakt Apple Support
Hvis ingen af ovenstående trin genopretter lydfunktionen, kan AirTag'en have en Højttalerens hardwarefejl.
- Kontakt Apple Support eller besøg en Apple Store til diagnostisk testning.
- Hvis den er under garanti, kan Apple udskift AirTag'en uden ekstra omkostninger.