Hvis AirTag-enheten din ikke kan spille av lyd, er det vanligvis et problem med tilkoblingen, fastvaren eller maskinvaren. Siden lyd er avgjørende for å finne AirTag-enheten din via Finn min-appen, må du løse dette problemet for å sikre at du kan spore gjenstandene dine effektivt.
Kontroller AirTag-batteriet
Et lavt eller tomt batteri er den vanligste årsaken til at AirTag ikke kan spille av lyd.
- Åpne AirTag ved å trykke på og vri bakdekselet i rustfritt stål mot urviseren.
- Fjern den CR2032 knippcellebatteri og sett den inn igjen til du hører et klikk.
- Hvis ingen lyd spilles av, bytter du ut batteriet med et nytt CR2032-batteri (unngå batterier med bittert belegg, da de kan forstyrre tilkoblingen).
- Lukk dekselet ved å justere de tre tappene og vri med klokken til den låses.
Sørg for at Bluetooth og tilkoblingen fungerer
AirTag må være innenfor Bluetooth-rekkevidde og riktig koblet til iPhone for å utløse lydavspilling.
- Behold AirTag innen 10-15 meter på din iPhone.
- Sving Bluetooth av og på igjen under Innstillinger > Bluetooth.
- Start iPhone på nytt for å oppdatere tilkoblingen.
- Åpne Finn min app → Gjenstander fanen → velg din AirTag → trykk på Spill av lyd.
Hvis du ser en melding som “Kan ikke koble til AirTag”, Koble til AirTag på nytt ved å flytte den nærmere eller tilbakestille den.
Sjekk posisjons- og nettverksinnstillinger
Lydkommandoer sendes gjennom Find My-nettverket, som avhenger av innstillingene på din iPhone.
- Sørg for Stedstjenester er på:
Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Stedstjenester → slå på. - Sørg for at Finn min appen har stedstilgang satt til Mens du bruker appen.
- Bekreft Finn nettverket mitt er aktivert under Innstillinger > [Ditt navn] > Finn min > Finn min iPhone > Finn mitt nettverk.
Tilbakestill AirTag
Hvis AirTag-enheten fortsatt er stille, kan det hjelpe å tilbakestille den for å løse fastvare- eller sammenkoblingsfeil.
- Fjern AirTag fra Apple-ID-en din:
- Åpne Finn min → Gjenstander → trykk på AirTag → bla nedover → Fjern element.
- Tilbakestill manuelt:
- Ta ut batteriet.
- Sett den inn igjen, og trykk ned til du hører en lyd.
- Gjenta dette fem ganger til du hører en femte tone, som bekrefter at tilbakestillingen er fullført.
- Ta den i nærheten av iPhone, og følg instruksjonene på skjermen.
Oppdater iOS- og AirTag-fastvare
Utdatert programvare kan forhindre at AirTag-funksjoner, inkludert lydavspilling, fungerer som de skal.
- Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering og installer den nyeste iOS-versjonen.
- AirTag-fastvaren oppdateres automatisk når den er i nærheten av iPhone og koblet til Internett, så la den være i nærheten av telefonen en stund for å tillate oppdateringer.
Sjekk fysisk lydport
AirTags høyttaler er plassert under den hvite plastoverflaten.
- Inspiser AirTag for smuss, rusk eller skader som kan blokkere lydutgangen.
- Unngå å bruke væsker eller skarpe verktøy for å rengjøre den; tørk forsiktig av overflaten med en tørr mikrofiberklut.
Test med en annen iPhone eller konto
Prøv å spille av lyd fra en annen iPhone eller iPad som er koblet til samme Apple-ID.
Hvis det fungerer på en annen enhet, kan det hende at hoved-iPhone-enheten din har et programvare- eller Bluetooth-problem som må tilbakestilles.
Kontakt Apple Support
Hvis ingen av trinnene ovenfor gjenoppretter lydfunksjonen, kan det hende at AirTag har en høyttalermaskinvarefeil.
- Kontakt Apple Support eller besøke en Apple Store for diagnostisk testing.
- Hvis den er under garanti, kan Apple bytt ut AirTag uten ekstra kostnad.