Si votre AirTag ne peut pas émettre de son, cela indique généralement un problème de connexion, de micrologiciel ou de matériel. Le son étant essentiel pour localiser votre AirTag à l'aide de l'application Find My, la résolution de ce problème vous permettra de suivre efficacement vos objets.
Vérifier la batterie de l'AirTag
Une batterie faible ou déchargée est la raison la plus fréquente pour laquelle votre AirTag ne peut pas émettre de son.
- Ouvrez l'AirTag en appuyant sur le couvercle arrière en acier inoxydable et en le tournant. dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
- Retirer le Pile CR2032 et réinsérez-le jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
- Si aucun son n'est émis, remplacez la batterie par une neuve. Pile CR2032 (éviter les piles avec un revêtement amer, car elles peuvent interférer avec la connexion).
- Fermez le couvercle en alignant les trois languettes et en tournant. dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se bloque.
S'assurer que le Bluetooth et la connexion fonctionnent
L'AirTag doit se trouver à portée de Bluetooth et être correctement connecté à votre iPhone pour déclencher la lecture du son.
- Conserver l'AirTag dans un rayon de 10 à 15 mètres de votre iPhone.
- Tourner Bluetooth et de la remettre en place sous Réglages > Bluetooth.
- Redémarrez votre iPhone pour réactualiser la connexion.
- Ouvrir le Trouver mon app → Articles onglet → sélectionnez votre AirTag → appuyez sur Jouer le son.
Si vous voyez un message du type “Impossible de se connecter à AirTag”, Dans ce cas, reconnectez l'AirTag en vous rapprochant ou en le réinitialisant.
Vérifier les paramètres de localisation et de réseau
Les commandes sonores sont envoyées par l'intermédiaire du réseau Find My, qui dépend des paramètres de votre iPhone.
- Garantir Services de localisation sont allumés :
Paramètres > Confidentialité et sécurité > Services de localisation → allumer. - Assurez-vous que le Trouver mon L'accès à la localisation de l'application est réglé sur Pendant l'utilisation de l'application.
- Confirmer Trouver mon réseau est activée sous Réglages > [Votre nom] > Trouver mon > Trouver mon iPhone > Trouver mon réseau.
Réinitialiser l'AirTag
Si votre AirTag reste silencieux, une réinitialisation peut aider à résoudre les erreurs de micrologiciel ou d'appairage.
- Retirez l'AirTag de votre Apple ID :
- Ouvrir Trouver mon → Articles → touchez votre AirTag → faites défiler vers le bas → Supprimer l'article.
- Réinitialiser manuellement :
- Retirer la batterie.
- Réinsérez-le et appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un son.
- Répétez cette opération cinq fois jusqu'à ce que vous entendiez une cinquième tonalité, qui confirme la réinitialisation complète.
- Approchez-le de votre iPhone et suivez les instructions de configuration à l'écran.
Mise à jour d'iOS et du micrologiciel AirTag
Un logiciel obsolète peut empêcher les fonctions de l'AirTag, y compris la lecture du son, de fonctionner correctement.
- Aller à Réglages > Général > Mise à jour du logiciel et installez la dernière version d'iOS.
- Le firmware de l'AirTag se met automatiquement à jour lorsqu'il est à proximité de votre iPhone et qu'il est connecté à l'Internet.
Vérifier le port physique du son
Le haut-parleur de l'AirTag est situé sous sa surface en plastique blanc.
- Inspectez l'AirTag pour vérifier qu'il n'y a pas de saletés, de débris ou de dommages qui pourraient bloquer la sortie du son.
- Évitez d'utiliser des liquides ou des outils tranchants pour le nettoyer ; essuyez doucement la surface avec un chiffon sec en microfibres.
Test avec un autre iPhone ou compte
Essayez de jouer du son à partir d'un autre iPhone ou iPad lié au même identifiant Apple.
Si cela fonctionne sur un autre appareil, il se peut que votre iPhone principal ait un problème de logiciel ou de Bluetooth qui nécessite une réinitialisation.
Contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de rétablir la fonctionnalité sonore, il se peut que l'AirTag ait un erreur matérielle du haut-parleur.
- Contact Support Apple ou visiter un Apple Store pour les tests de diagnostic.
- Si l'appareil est sous garantie, Apple peut remplacer l'AirTag sans frais supplémentaires.