Si tus AirPods tienen ruido estático, crujidos o interferencias durante la reproducción, el problema suele deberse a interferencias inalámbricas, firmware obsoleto, problemas con la señal Bluetooth o daños físicos en los altavoces. La estática puede afectar a uno o a ambos AirPods y puede ocurrir de forma intermitente o continua. A continuación te explicamos cómo eliminar el ruido estático y restaurar un audio nítido.
Compruebe si hay interferencias inalámbricas
El ruido estático suele producirse cuando se interrumpen las señales Bluetooth.
- Aléjese de Routers Wi-Fi, microondas y otros dispositivos Bluetooth.
- Evita usar los AirPods cerca de teléfonos inalámbricos o altavoces inalámbricos.
- Guarda tu iPhone o dispositivo emparejado a menos de 10 metros (33 pies) de los AirPods.
- Si utiliza un Mac, acerca los AirPods o desconecta otros accesorios Bluetooth.
Reducir las interferencias es el primer paso para eliminar la estática de fondo.
Limpiar los AirPods
El polvo, el cerumen o los residuos pueden provocar crujidos o sonidos apagados.
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusas para limpiar las superficies exteriores.
- Para las mallas de los altavoces, utilice un bastoncillo de algodón seco o un cepillo de cerdas suaves.
- No utilice agua, pulverizadores ni aire comprimido.
- Asegúrese de que no queda suciedad en el aberturas para micrófono y altavoz.
Una limpieza adecuada mejora la claridad del sonido y evita la distorsión causada por el bloqueo de las vías de audio.
Vuelve a conectar los AirPods
Los fallos temporales del Bluetooth pueden crear estática.
- Coloca ambos AirPods en el estuche y cerrar la tapa durante 30 segundos.
- Abre la tapa.
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Bluetooth.
- Pulse el botón i junto a tus AirPods y selecciona Olvídese de este dispositivo.
- Mantenga pulsada la tecla botón de configuración en la parte posterior de la carcasa hasta que la luz parpadee blanco, y vuelva a conectarlo.
La reconexión crea un nuevo enlace Bluetooth y elimina los errores de señal que causan estática.
Comprueba si hay conflictos de Bluetooth
Si se conectan varios dispositivos Bluetooth a la vez, pueden producirse interferencias.
- Desconecta otros accesorios Bluetooth como smartwatches, altavoces o teclados.
- Mantén conectados solo los AirPods.
- Intenta reproducir el audio de nuevo para ver si se detiene la estática.
Cuando demasiados aparatos comparten la misma banda de frecuencias, la calidad del sonido disminuye bruscamente.
Actualizar el firmware de los AirPods y el software del dispositivo
Las versiones no actualizadas de firmware o iOS pueden causar incoherencias en el sonido.
Para actualizar el firmware de los AirPods
- Coloca los AirPods en el estuche de carga y conéctalo a la corriente.
- Guarde el maletín cerca de su iPhone o iPad con conexión a Internet.
- Espere al menos 30 minutos para una actualización automática.
Para actualizar tu iPhone o iPad
- Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
Las actualizaciones de firmware e iOS suelen incluir correcciones para la estabilidad de Bluetooth y la calidad de audio.
Comprobar la configuración de audio
Algunos ajustes de audio o funciones de accesibilidad pueden provocar desequilibrios o distorsiones.
- Ir a Ajustes > Accesibilidad > Audio/Visual.
- Asegúrese de que el Deslizador de equilibrio está centrado entre la izquierda y la derecha.
- Apagar Audio mono si está activada.
- Consulte Ajustes > Bluetooth > AirPods (i) para garantizar Cancelación del ruido o Modo Transparencia no produce sonidos no deseados.
Si utilizas EQ o audio espacial, desactiva estos ajustes y vuelve a probar los AirPods.
Pruebe con otro dispositivo
Para determinar si el problema es de los AirPods o de tu dispositivo:
- Conecta los AirPods a otro iPhone, iPad o Mac.
- Reproduce música o un vídeo y escucha si hay estática.
Si la estática desaparece, el dispositivo original tiene un problema de Bluetooth o de software. Si la estática permanece, es posible que los AirPods tengan un problema de hardware.
Evitar el uso de pilas bajas
Los niveles bajos de potencia pueden provocar conexiones inestables.
- Asegúrate de que tanto los AirPods como el estuche de carga están al menos 50% cargado.
- Cargo por 15-30 minutos antes de su uso.
- La estática o los crujidos son más probables cuando la batería está casi agotada.
Mantener un buen nivel de batería garantiza un rendimiento inalámbrico constante.
Reinicia los AirPods
Un reinicio completo puede arreglar la estática persistente causada por datos de firmware corruptos.
- Coloca los AirPods en el estuche de carga y cierra la tapa para 30 segundos.
- Abre la tapa.
- Sujete el botón de configuración en la parte posterior de la caja para 15 segundos hasta que la luz parpadee ámbarentonces blanco.
- Vuelve a conectarte a tu dispositivo a través de los ajustes de Bluetooth.
Esto borra todas las conexiones guardadas y restaura el comportamiento por defecto.
Pruebe con diferentes aplicaciones y medios
A veces la estática está causada por una aplicación o un archivo específico.
- Intenta reproducir música en Apple Music, Spotifyo YouTube.
- Si la estática sólo se produce en una aplicación, reinstálala o borra su caché.
- Si la estática se produce en todas las aplicaciones, el problema está relacionado con el hardware o Bluetooth.
Probar múltiples fuentes ayuda a aislar la causa de la interferencia.
Cuando los AirPods siguen teniendo ruido estático
Si ninguno de estos pasos resuelve el ruido estático:
- En altavoces o micrófonos puede resultar dañado.
- Interno Componentes Bluetooth podría ser defectuoso.
- Póngase en contacto con Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para su evaluación.
- Comprueba la cobertura de la garantía o el derecho a AppleCare en checkcoverage.apple.com.