Se gli AirPods presentano disturbi statici, crepitii o interferenze durante la riproduzione, il problema è solitamente dovuto a interferenze wireless, firmware obsoleto, problemi di segnale Bluetooth o danni fisici agli altoparlanti. Il rumore statico può interessare uno o entrambi gli AirPod e può verificarsi in modo intermittente o continuo. Ecco come eliminare il rumore statico e ripristinare un audio chiaro.
Verificare la presenza di interferenze wireless
Il rumore statico si verifica spesso quando i segnali Bluetooth sono disturbati.
- Allontanarsi da Router Wi-Fi, microonde e altri dispositivi Bluetooth.
- Evitare di utilizzare gli AirPods in prossimità telefoni cordless o altoparlanti wireless.
- Conservare l'iPhone o il dispositivo accoppiato entro 10 metri (33 piedi) degli AirPods.
- Se si utilizza un Mac, avvicinare gli AirPods o scollegare altri accessori Bluetooth.
La riduzione delle interferenze è il primo passo per eliminare le interferenze statiche di fondo.
Pulire gli AirPods
Polvere, cerume o detriti possono causare crepitii o suoni ovattati.
- Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire le superfici esterne.
- Per le maglie dei diffusori, utilizzare un tampone di cotone asciutto o un spazzola a setole morbide.
- Non utilizzare acqua, spray o aria compressa.
- Assicurarsi che non rimangano tracce di sporco nel aperture per microfono e altoparlanti.
Una corretta pulizia migliora la chiarezza del suono e previene la distorsione causata da percorsi audio ostruiti.
Ricollegare gli AirPods
I guasti temporanei del Bluetooth possono creare disturbi statici.
- Inserire entrambi gli AirPods nella custodia e chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Sul vostro iPhone o iPad, andate su Impostazioni > Bluetooth.
- Toccare il tasto i accanto agli AirPods e selezionare Dimenticate questo dispositivo.
- Tenere premuto il tasto pulsante di impostazione sul retro dell'involucro fino a quando la spia lampeggia bianco, e poi ricollegare.
La riconnessione crea un nuovo collegamento Bluetooth ed elimina gli errori di segnale che causano l'elettricità statica.
Verificare la presenza di conflitti Bluetooth
Se vengono collegati più dispositivi Bluetooth contemporaneamente, possono verificarsi interferenze.
- Scollegare altri accessori Bluetooth come smartwatch, altoparlanti o tastiere.
- Tenere collegati solo gli AirPods.
- Provare a riprodurre nuovamente l'audio per vedere se la statica si interrompe.
Quando troppi dispositivi condividono la stessa banda di frequenza, la qualità del suono diminuisce drasticamente.
Aggiornamento del firmware e del software del dispositivo AirPods
Le versioni obsolete del firmware o di iOS possono causare incoerenze del suono.
Per aggiornare il firmware degli AirPods
- Posizionare gli AirPods nella custodia di ricarica e collegarlo all'alimentazione.
- Tenere la custodia vicino alla iPhone o iPad con una connessione a Internet.
- Attendere almeno 30 minuti per un aggiornamento automatico.
Per aggiornare l'iPhone o l'iPad
- Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Scaricare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
Gli aggiornamenti del firmware e di iOS spesso includono correzioni per la stabilità del Bluetooth e la qualità dell'audio.
Controllare le impostazioni audio
Alcune impostazioni audio o funzioni di accessibilità possono causare squilibri o distorsioni.
- Vai a Impostazioni > Accessibilità > Audio/Visivo.
- Assicurarsi che il Cursore di equilibrio è centrata tra destra e sinistra.
- Spegnere Audio mono se è abilitato.
- Controllo Impostazioni > Bluetooth > AirPods (i) per garantire Cancellazione del rumore o Modalità trasparenza non produce suoni indesiderati.
Se si utilizza l'equalizzazione o l'audio spaziale, disattivare queste impostazioni e testare nuovamente gli AirPods.
Provate un altro dispositivo
Per determinare se il problema riguarda gli AirPods o il dispositivo:
- Collegare gli AirPods a un altro iPhone, iPad o Mac.
- Riproducete la musica o un video e ascoltate le interferenze.
Se l'elettricità statica scompare, il dispositivo originale ha un problema di Bluetooth o di software. Se l'elettricità statica rimane, gli AirPods stessi potrebbero avere un problema hardware.
Evitare l'uso di batterie scariche
Livelli di potenza bassi possono causare connessioni instabili.
- Assicurarsi che sia gli AirPods che la custodia di ricarica siano almeno 50% a carico.
- Addebito per 15-30 minuti prima dell'uso.
- È più probabile che si verifichino fenomeni statici o crepitii quando la batteria è quasi scarica.
Il mantenimento di un buon livello di batteria garantisce prestazioni wireless costanti.
Resettare gli AirPods
Un reset completo può risolvere la statica persistente causata dai dati corrotti del firmware.
- Posizionare gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Tenere il pulsante di impostazione sul retro della custodia per 15 secondi finché la luce non lampeggia ambra, allora bianco.
- Ricollegarsi al dispositivo tramite le impostazioni Bluetooth.
Questo cancella tutte le connessioni salvate e ripristina il comportamento predefinito.
Test con applicazioni e supporti diversi
A volte l'elettricità statica è causata da un'applicazione o da un file specifico.
- Provate a riprodurre la musica in Apple Music, Spotify, o YouTube.
- Se la statica si verifica solo in un'applicazione, reinstallatela o cancellatene la cache.
- Se l'elettricità statica si verifica in tutte le applicazioni, il problema è legato all'hardware o al Bluetooth.
Il test di più sorgenti aiuta a isolare la causa dell'interferenza.
Quando gli AirPods presentano ancora rumore statico
Se nessuno di questi passaggi risolve il rumore statico:
- Il altoparlanti o microfoni potrebbe essere danneggiato.
- Interno Componenti Bluetooth potrebbe essere difettoso.
- Contatto Supporto Apple o visitare un Apple Store per la valutazione.
- Per verificare la copertura della garanzia o l'idoneità di AppleCare, visitare il sito checkcoverage.apple.com.