Se gli AirPods non emettono alcun suono, di solito significa che c'è un problema di connessione, impostazioni audio errate o un malfunzionamento dell'hardware. Questo problema può riguardare uno o entrambi gli AirPods e può verificarsi improvvisamente o dopo un recente aggiornamento. Ecco come ripristinare l'uscita audio degli AirPods.
Controllare i livelli della batteria
Le batterie scariche o esaurite possono far sì che gli AirPods smettano di produrre suoni.
- Posizionare entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio.
- Attendere 30 secondi, quindi aprire il coperchio vicino all'iPhone.
- Viene visualizzato un pop-up livelli della batteria sia per gli AirPods che per la custodia.
- Se un AirPod mostra 0%, è possibile che non si sia caricato correttamente: pulire i contatti e ricaricare per almeno un mese. 15 minuti.
Entrambi gli AirPods hanno bisogno di energia sufficiente per riprodurre correttamente l'audio.
Assicurarsi che l'audio venga riprodotto attraverso gli AirPods
A volte l'uscita audio passa automaticamente a un altro dispositivo.
- Passare il dito verso il basso sul display dell'iPhone Centro di controllo.
- Toccare il tasto Icona audio AirPlay (un triangolo con cerchi).
- Seleziona il tuo AirPods dall'elenco dei dispositivi disponibili.
In alternativa, su iPhone andate su Impostazioni > Bluetooth, toccare il tasto i accanto ai vostri AirPods e assicuratevi che mostrino Collegato.
Ricollegare gli AirPods
Se gli AirPods sono collegati ma silenziosi:
- Inserire entrambi gli AirPods nella custodia e chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Sul dispositivo, andare su Impostazioni > Bluetooth, toccare il tasto i accanto agli AirPods e scegliere Dimenticate questo dispositivo.
- Tenere il pulsante di impostazione sul retro dell'involucro fino a quando la spia lampeggia bianco.
- Ricollegare gli AirPods vicino all'iPhone o all'iPad.
La riconnessione crea un nuovo collegamento Bluetooth stabile che può ripristinare l'audio.
Controllare il volume e il bilanciamento audio
Le impostazioni silenziose o sbilanciate possono far sembrare gli AirPods silenziosi.
- Premere il tasto volume alto durante la riproduzione dei media.
- Vai a Impostazioni > Accessibilità > Audio/Visivo.
- Assicurarsi che il Cursore di equilibrio è centrata tra destra e sinistra.
- Spegnere Audio mono se è abilitato.
Se si utilizzano gli AirPods Pro o gli AirPods 4, aprire Impostazioni > AirPods e verificare che Controllo del rumore modalità funzionano correttamente.
Test del suono in più applicazioni
Provate a riprodurre l'audio da diverse applicazioni, come ad esempio Apple Music, Spotify, o YouTube.
- Se un'applicazione non emette suoni mentre altre lo fanno, reinstallatela o aggiornatela.
- Se tutte le app non emettono alcun suono, il problema è probabilmente legato agli AirPods o alle impostazioni del dispositivo.
I test sulle diverse applicazioni aiutano a identificare se si tratta di un problema specifico dell'applicazione o dell'intero dispositivo.
Pulire gli AirPods
Sporco, cerume o detriti possono ostruire il reticolo del diffusore.
- Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire gli AirPods.
- Pulire accuratamente il aperture degli altoparlanti con un tampone di cotone asciutto o un spazzola morbida.
- Evitare liquidi o aria compressa.
I diffusori bloccati spesso causano un'emissione sonora molto bassa o nulla.
Disattivare il rilevamento automatico delle orecchie
A volte i sensori non riconoscono quando gli AirPods sono nelle orecchie.
- Vai a Impostazioni > Bluetooth.
- Toccare il tasto i accanto agli AirPods.
- Spegnere Rilevamento automatico delle orecchie.
Con questa impostazione disattivata, l'audio dovrebbe continuare a essere riprodotto anche se gli AirPods non rilevano correttamente le orecchie.
Resettare gli AirPods
Un reset completo può risolvere gli errori di software o di accoppiamento.
- Posizionare entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Tenere premuto il tasto pulsante di impostazione sul retro della custodia per 15 secondi finché la luce non lampeggia ambra, allora bianco.
- Ricollegare gli AirPods al dispositivo.
Dopo il reset, testare nuovamente l'audio per verificare che sia stato ripristinato.
Controllo delle interferenze Bluetooth
Se non si sente alcun suono ma gli AirPods appaiono collegati, è possibile che il segnale sia disturbato da interferenze.
- Allontanarsi da Router Wi-Fi, microonde e altri dispositivi Bluetooth.
- Tenete gli AirPods e l'iPhone all'interno 10 metri (33 piedi) l'uno dell'altro.
- Disattivare il Bluetooth su altri dispositivi vicini.
Condizioni di segnale stabili garantiscono una riproduzione audio continua.
Aggiornare il firmware di AirPods e iOS
I bug del software possono causare la perdita dell'audio.
- Posizionare gli AirPods nella custodia, collegarli all'alimentazione e tenerli vicino all'apparecchio. iPhone o iPad.
- Lasciateli per 30 minuti per consentire l'installazione automatica degli aggiornamenti del firmware.
- Verificate che il vostro iPhone o iPad esegua il programma ultima versione di iOS sotto Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
Gli aggiornamenti spesso risolvono i problemi relativi al Bluetooth e all'audio.
Provate un altro dispositivo
Collegare gli AirPods a un altro dispositivo Apple o non Apple.
- Se si sente il suono, il problema risiede nel dispositivo originale.
- Se l'audio è ancora assente, è possibile che gli AirPods debbano essere riparati.
Questo rapido test consente di stabilire se il problema è legato all'hardware o al software.
Quando gli AirPods sono ancora senza suono
Se gli AirPods rimangono silenziosi dopo tutti i passaggi di risoluzione dei problemi:
- Il altoparlanti o circuiti interni potrebbe essere danneggiato.
- Il custodia di ricarica potrebbe non riconoscere uno o entrambi gli AirPod.
- Contatto Supporto Apple o visitare un Apple Store per il servizio.
- Per verificare la copertura della garanzia o lo stato di AppleCare, visitate il sito checkcoverage.apple.com.