Se os AirPods apresentarem ruído estático, crepitação ou interferência durante a reprodução, o problema geralmente é causado por interferência sem fio, firmware desatualizado, problemas de sinal Bluetooth ou danos físicos aos alto-falantes. A estática pode afetar um ou ambos os AirPods e pode ocorrer de forma intermitente ou contínua. Veja a seguir como eliminar o ruído de estática e restaurar a clareza do áudio.
Verificação de interferência sem fio
O ruído estático geralmente ocorre quando os sinais Bluetooth são interrompidos.
- Afastar-se de Roteadores Wi-Fi, micro-ondas e outros dispositivos Bluetooth.
- Evite usar os AirPods perto de telefones sem fio ou alto-falantes sem fio.
- Mantenha seu iPhone ou dispositivo emparelhado em um raio de 10 metros (33 pés) dos AirPods.
- Se você estiver usando um Mac, Se você estiver usando o Bluetooth, aproxime os AirPods ou desconecte outros acessórios Bluetooth.
A redução da interferência é a primeira etapa para remover a estática de fundo.
Limpe os AirPods
Poeira, cera de ouvido ou detritos podem causar crepitação ou som abafado.
- Use um pano macio, seco e sem fiapos para limpar as superfícies externas.
- Para as malhas dos alto-falantes, use um cotonete seco ou um escova de cerdas macias.
- Não use água, sprays ou ar comprimido.
- Certifique-se de que não haja sujeira na aberturas para microfone e alto-falante.
A limpeza adequada melhora a clareza do som e evita a distorção causada por caminhos de áudio bloqueados.
Reconectar os AirPods
Falhas temporárias no Bluetooth podem criar estática.
- Coloque os dois AirPods no estojo e fechar a tampa por 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Em seu iPhone ou iPad, vá para Configurações > Bluetooth.
- Toque no botão i ao lado de seus AirPods e selecione Esqueça este dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionado o botão botão de configuração na parte traseira do gabinete até que a luz pisque branco, e, em seguida, reconecte.
A reconexão cria um novo link Bluetooth e remove os erros de sinal que causam estática.
Verifique se há conflitos de Bluetooth
Se vários dispositivos Bluetooth estiverem conectados ao mesmo tempo, poderá ocorrer interferência.
- Desconecte outros acessórios Bluetooth, como smartwatches, alto-falantes ou teclados.
- Mantenha apenas os AirPods conectados.
- Tente reproduzir o áudio novamente para ver se a estática cessa.
Quando muitos dispositivos compartilham a mesma banda de frequência, a qualidade do som cai drasticamente.
Atualizar o firmware dos AirPods e o software do dispositivo
Versões desatualizadas do firmware ou do iOS podem causar inconsistências no som.
Para atualizar o firmware dos AirPods
- Coloque os AirPods no estojo de carregamento e Conecte-o à energia.
- Mantenha o estojo perto de sua iPhone ou iPad com uma conexão à Internet.
- Aguarde pelo menos 30 minutos para uma atualização automática.
Para atualizar seu iPhone ou iPad
- Ir para Configurações > Geral > Atualização de software.
- Faça o download e instale todas as atualizações disponíveis.
As atualizações de firmware e iOS geralmente incluem correções para a estabilidade do Bluetooth e a qualidade do áudio.
Verificar configurações de áudio
Algumas configurações de áudio ou recursos de acessibilidade podem causar desequilíbrio ou distorção.
- Ir para Configurações > Acessibilidade > Áudio/Visual.
- Certifique-se de que o Controle deslizante de equilíbrio está centralizado entre a esquerda e a direita.
- Desligar Áudio mono se estiver ativado.
- Verificar Configurações > Bluetooth > AirPods (i) para garantir Cancelamento de ruído ou Modo de transparência não esteja produzindo sons indesejados.
Se estiver usando EQ ou áudio espacial, desative essas configurações e teste os AirPods novamente.
Experimente um dispositivo diferente
Para determinar se o problema é com os AirPods ou com seu dispositivo:
- Conecte os AirPods a outro iPhone, iPad ou Mac.
- Reproduza uma música ou um vídeo e ouça se há estática.
Se a estática desaparecer, o dispositivo original tem um problema de Bluetooth ou de software. Se a estática permanecer, os próprios AirPods podem ter um problema de hardware.
Evite o uso de bateria fraca
Níveis baixos de energia podem causar conexões instáveis.
- Certifique-se de que os AirPods e o estojo de carregamento estejam pelo menos 50% carregado.
- Cobrar por 15 a 30 minutos antes do uso.
- Estática ou crepitação são mais prováveis quando a bateria está quase vazia.
A manutenção de bons níveis de bateria garante um desempenho sem fio consistente.
Redefinir os AirPods
Uma reinicialização completa pode corrigir a estática persistente causada por dados de firmware corrompidos.
- Coloque os AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa para 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Mantenha o botão de configuração na parte traseira do estojo para 15 segundos até que a luz pisque âmbar, então branco.
- Reconecte-se ao seu dispositivo por meio das configurações de Bluetooth.
Isso limpa todas as conexões salvas e restaura o comportamento padrão.
Teste com diferentes aplicativos e mídias
Às vezes, a estática é causada por um aplicativo ou arquivo específico.
- Tente tocar música em Apple Music, Spotifyou YouTube.
- Se a estática ocorrer apenas em um aplicativo, reinstale-o ou limpe seu cache.
- Se a estática ocorrer em todos os aplicativos, o problema está relacionado ao hardware ou ao Bluetooth.
O teste de várias fontes ajuda a isolar a causa da interferência.
Quando os AirPods ainda apresentam ruído de estática
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema do ruído estático:
- O alto-falantes ou microfones pode ser danificado.
- Interno Componentes Bluetooth pode estar com defeito.
- Contato Suporte da Apple ou visite um Apple Store para avaliação.
- Verifique a cobertura da garantia ou a elegibilidade para o AppleCare em checkcoverage.apple.com.