Si su La impresora Canon no detecta el cartucho de tinta, a menudo muestra mensajes como “Cartucho de tinta no reconocido”, “Falta cartucho de tinta”o códigos de error (por ejemplo U043, U140, U162, 1403o 1684). Este problema puede deberse a:
- Instalación incorrecta del cartucho
- Contactos sucios o dañados
- Uso de cartuchos de terceros o recargados
- Problemas de firmware o chip
Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar el problema.
1. Apague y reinicie la impresora
- Apagar la impresora y desenchúfalo de la fuente de alimentación.
- Espere a que 30-60 segundos.
- Vuelve a enchufarlo y enciéndelo.
- Compruebe si se detecta el cartucho después de reiniciar.
A veces, un simple reinicio borra los errores internos.
2. Extracción y reinstalación de los cartuchos de tinta
- Abra la cubierta de la impresora y espere a que el carro del cartucho deje de moverse.
- Retire con cuidado los cartuchos que no se detectan.
- Compruébalo:
- Protección cinta plástica todavía unido al nuevo cartucho
- Residuos de polvo o tinta en los contactos de cobre u oro
- Vuelva a insertar suavemente el cartucho hasta que encaje en su sitio.
- Cierre la cubierta y deje que la impresora se reinicie.
3. Limpie el cartucho y los contactos de la impresora
Los contactos sucios u oxidados pueden impedir una detección adecuada.
Pasos:
- Utilice un paño sin pelusa ligeramente humedecido con agua destilada o alcohol isopropílico
- Limpie suavemente el contactos metálicos en el cartucho de tinta
- Limpie también los correspondientes contactos dentro de la ranura del cartucho en la impresora
- Déjelos secar completamente antes de volver a instalarlos
Evite utilizar fuerza excesiva o herramientas afiladas.
4. Utilice cartuchos de tinta originales de Canon
Por qué es importante:
- Las impresoras Canon pueden rechazar cartuchos de terceros o recargados por incompatibilidad de chips
- Las actualizaciones de firmware pueden bloquear los cartuchos que no sean Canon
Si utiliza tinta de recambio:
- Pruebe a sustituirlo por un cartucho original Canon para probar
- Si tiene que utilizar tinta de terceros, asegúrese de que sea de un proveedor de confianza con chipsets actualizados
5. Restablecer la detección de tinta (para algunos modelos)
Algunas impresoras Canon permiten detección de tinta bypass y seguir imprimiendo.
Para códigos de error como U162 / U163 / 1684:
- Pulse y mantenga pulsado el botón “Stop” o “Reset”. para 5-10 segundos
- Suelte el botón cuando desaparezca el error
- Esto desactiva el control del nivel de tinta para ese cartucho.
Nota: Desactiva los avisos de falta de tinta pero permite seguir imprimiendo.
6. Actualizar o reinstalar los controladores de impresora
- Visite Asistencia Canon
- Introduzca su modelo de impresora
- Descargue e instale la última versión de controladores y software para su sistema operativo
- Reinicie el ordenador y la impresora después de la instalación
Las actualizaciones de los controladores pueden resolver fallos de detección.
7. Pruebe con otro cartucho
Si es posible:
- Prueba un cartucho nuevo o en buen estado en la misma ranura
- Si se detecta el cartucho nuevo, es probable que el antiguo esté defectuoso.
- Si sin cartuchos se detectan, puede ser un problema de hardware
8. Restablecer la impresora a los valores de fábrica
Si todo lo demás falla:
- Ir a Menú > Configuración > Ajustes del dispositivo > Restablecer ajustes
- Elija Restablecer todo o Restablecer niveles de tinta (si está disponible)
- Vuelva a configurar Wi-Fi o preferencias después si es necesario
9. Tabla de referencia de códigos de error
| Código de error | Significado | Sugerencia de arreglo |
|---|---|---|
| U043 | Cartucho mal instalado | Reinstale y limpie los contactos del cartucho |
| U140 | Cartucho no reconocido | Utilice cartuchos originales Canon |
| U162 | No se puede detectar el nivel de tinta | Mantenga pulsado el botón Stop/Reset durante 5 segundos |
| U163 | No queda tinta / anular aviso | Mantenga pulsado el botón Stop/Reset para continuar |
| 1684 | Varios cartuchos no reconocidos | Pruebe a sustituir ambos cartuchos |
| 1403 | Cabezal de impresión defectuoso | Limpiar o sustituir el cabezal de impresión |
10. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con Canon si:
- Has probado con cartuchos nuevos originales y el error persiste
- La ranura del cartucho parece dañada
- La impresora no borra el error incluso después de reiniciar
- Sospechas de un cabezal de impresión o fallo de la placa base
El servicio de asistencia de Canon puede ayudar con el diagnóstico de hardware y la reparación en garantía si es necesario.