Si votre L'imprimante Canon ne peut pas détecter la cartouche d'encre, Il affiche souvent des messages tels que “Cartouche d'encre non reconnue”, “Cartouche d'encre manquante”ou codes d'erreur (par exemple, U043, U140, U162, 1403ou 1684). Ce problème peut être causé par :
- Installation incorrecte de la cartouche
- Contacts sales ou endommagés
- Utilisation de cartouches tierces ou rechargées
- Problèmes de micrologiciel ou de puce
Voici un guide étape par étape pour résoudre le problème.
1. Éteindre et redémarrer l'imprimante
- Mettre l'imprimante hors tension et le débrancher de la source d'alimentation.
- Attendre 30-60 secondes.
- Rebranchez-le et mettez-le en marche.
- Vérifier si la cartouche est détectée après le redémarrage.
Parfois, une simple réinitialisation permet d'effacer les erreurs internes.
2. Retirer et réinstaller les cartouches d'encre
- Ouvrez le couvercle de l'imprimante et attendez que le chariot de la cartouche s'arrête de bouger.
- Retirer avec précaution la ou les cartouches qui ne sont pas détectées.
- Vérifier pour :
- Protection ruban plastique encore attachée à la nouvelle cartouche
- Poussière ou résidus d'encre sur les contacts en cuivre ou en or
- Réinsérer délicatement la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
- Fermez le couvercle et laissez l'imprimante se réinitialiser.
3. Nettoyer la cartouche et les contacts de l'imprimante
Des contacts sales ou oxydés peuvent empêcher une détection correcte.
Les étapes :
- Utiliser un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec eau distillée ou alcool isopropylique
- Essuyez délicatement le contacts métalliques sur la cartouche d'encre
- Nettoyez également les contacts à l'intérieur du logement de la cartouche sur l'imprimante
- Laissez-les sécher complètement avant de les réinstaller
Évitez d'utiliser une force excessive ou des outils tranchants.
4. Utiliser des cartouches d'encre Canon authentiques
Pourquoi c'est important :
- Les imprimantes Canon peuvent refuser les cartouches de tiers ou les cartouches rechargées en raison de l'incompatibilité des puces
- Les mises à jour du micrologiciel peuvent bloquer les cartouches non-Canon
Si vous utilisez de l'encre de seconde monte :
- Essayez de le remplacer par un cartouche Canon authentique pour tester
- Si vous devez utiliser de l'encre d'un tiers, assurez-vous qu'elle provient d'un fournisseur réputé avec des chipsets mis à jour
5. Réinitialisation de la détection d'encre (pour certains modèles)
Certaines imprimantes Canon vous permettent de détection de l'encre de contournement et poursuivre l'impression.
Pour les codes d'erreur tels que U162 / U163 / 1684 :
- Appuyer sur et maintenir le bouton “Stop” ou “Reset” enfoncé pour 5-10 secondes
- Relâcher le bouton lorsque l'erreur disparaît
- Cela désactive la surveillance du niveau d'encre pour cette cartouche.
Note: Cette option désactive les avertissements de manque d'encre mais permet de poursuivre l'impression.
6. Mise à jour ou réinstallation des pilotes d'imprimante
- Visiter Support Canon
- Saisissez votre modèle d'imprimante
- Téléchargez et installez la dernière version de pilotes et logiciels pour votre système d'exploitation
- Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante après l'installation
Les mises à jour des pilotes peuvent résoudre des problèmes de détection.
7. Essayer une autre cartouche
Si possible :
- Essayer un cartouche neuve ou en état de marche connu dans le même créneau
- Si la nouvelle cartouche est détectée, l'ancienne est probablement défectueuse.
- Si pas de cartouches sont détectés, il peut s'agir d'une problème matériel
8. Réinitialisation de l'imprimante aux paramètres d'usine
Si tout le reste échoue :
- Aller à Menu > Configuration > Paramètres de l'appareil > Réinitialiser les paramètres
- Choisir Réinitialiser tout ou Réinitialisation des niveaux d'encre (si disponible)
- Reconfigurer le Wi-Fi ou les préférences par la suite si nécessaire
9. Tableau de référence des codes d'erreur
| Code d'erreur | Signification | Suggestion de correction |
|---|---|---|
| U043 | Cartouche mal installée | Réinstaller et nettoyer les contacts de la cartouche |
| U140 | Cartouche non reconnue | Utiliser une cartouche Canon d'origine |
| U162 | Le niveau d'encre ne peut pas être détecté | Maintenir la touche Stop/Reset pendant 5 secondes |
| U163 | Il ne reste plus d'encre / message d'annulation | Maintenir la touche Stop/Reset pour continuer |
| 1684 | Plusieurs cartouches non reconnues | Essayez de remplacer les deux cartouches |
| 1403 | Tête d'impression défectueuse | Nettoyer ou remplacer la tête d'impression |
10. Quand contacter l'assistance Canon
Contactez Canon si :
- Vous avez essayé de nouvelles cartouches d'origine et l'erreur persiste.
- L'emplacement de la cartouche semble endommagé
- L'imprimante n'efface pas l'erreur même après une réinitialisation.
- Vous soupçonnez une tête d'impression ou défaillance de la carte mère
Le service d'assistance Canon peut vous aider à diagnostiquer le matériel et à effectuer des réparations sous garantie si nécessaire.