Si tu iPhone no puede completar la transferencia de datos, puede deberse a problemas de conexión, fallos de software o almacenamiento insuficiente. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para solucionar el problema y transferir los datos con éxito.
Compruebe los requisitos básicos
Asegúrate de que ambos iPhones son compatibles
- Ambos dispositivos deben funcionar iOS 12.4 o posterior para el inicio rápido.
- El iPhone 5s y los modelos anteriores no son compatibles migración de dispositivo a dispositivo.
Comprobar almacenamiento disponible
- Asegúrese de que el nuevo iPhone tiene suficiente almacenamiento para alojar los datos transferidos.
- Ir a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone para comprobarlo.
Solucionar problemas de conexión
Utilice una red Wi-Fi estable
- Ambos iPhones deben estar conectados al misma red Wi-Fi.
- Reinicia tu router Wi-Fi si la conexión es inestable.
Mantén los iPhones cerca
- Si la transferencia es inalámbrica, coloca ambos iPhones uno al lado del otro y asegúrate de que Bluetooth está activado.
Pruebe una conexión por cable
- Utilice un Adaptador de Lightning a USB 3 para cámaras y un Cable Lightning a USB para transferir datos por cable.
- Asegúrate de que ambos dispositivos se están cargando para evitar interrupciones.
Reiniciar ambos dispositivos
- Reinicia ambos iPhones antes de volver a intentar la transferencia.
- Mantenga pulsada la tecla botón de encendido (o encendido + botón de volumen en los modelos más nuevos) y deslice para apagar.
- Vuelva a encenderlos e intente de nuevo la transferencia.
Solucionar problemas relacionados con el software
Actualizar iOS en ambos dispositivos
- Ir a Ajustes > General > Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
Desactivar el modo de bajo consumo
- Ir a Ajustes > Batería y apague Modo de bajo consumo para evitar interrupciones.
Restablecer configuración de red
- Ir a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi y vuelva a intentar la transferencia.
Utilizar métodos de transferencia alternativos
Transferencia con copia de seguridad de iCloud
- Haz una copia de seguridad del iPhone antiguo: Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud > Realizar copia de seguridad ahora.
- Configura el nuevo iPhone y elige Restaurar desde copia de seguridad de iCloud.
Transferencia con iTunes/Finder
- Conecta el iPhone antiguo a un ordenador y haz una copia de seguridad utilizando iTunes (Windows) o Finder (Mac).
- Restaura la copia de seguridad en el nuevo iPhone durante la configuración.
Borrar el nuevo iPhone y reiniciar la transferencia
Si la transferencia sigue fallando, reinicia el nuevo iPhone y vuelve a empezar:
- Ir a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes.
- Configura de nuevo el iPhone y vuelve a intentar la transferencia.