Om din iPhone inte kan slutföra dataöverföringen kan det bero på anslutningsproblem, programfel eller otillräckligt lagringsutrymme. Den här guiden ger steg-för-steg-lösningar för att åtgärda problemet och överföra dina data.
Kontrollera grundläggande krav
Se till att båda iPhonerna är kompatibla
- Båda enheterna måste köras iOS 12.4 eller senare för Snabbstart.
- iPhone 5s och äldre modeller har inte stöd för migrering från enhet till enhet.
Kontrollera tillgänglig lagring
- Säkerställ att den nya iPhone har tillräckligt med förvaring för att rymma de överförda uppgifterna.
- Gå till Inställningar > Allmänt > Lagring av iPhone för att kontrollera.
Åtgärda anslutningsproblem
Använd ett stabilt Wi-Fi-nätverk
- Båda iPhonerna måste vara anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
- Starta om din Wi-Fi-router om anslutningen är instabil.
Håll iPhones tätt intill varandra
- Om överföringen sker trådlöst, placera båda iPhones bredvid varandra och kontrollera att Bluetooth är aktiverat.
Prova en trådbunden anslutning
- Använd en Lightning till USB 3 kameraadapter och en Lightning till USB-kabel för att överföra data via kabel.
- Se till att båda enheterna laddas för att undvika avbrott.
Starta om båda enheterna
- Starta om båda iPhonerna innan du försöker överföra dem igen.
- Tryck och håll in strömknapp (eller ström + volymknapp på nyare modeller) och skjut för att stänga av.
- Slå på dem igen och försök på nytt med överföringen.
Åtgärda programvarurelaterade problem
Uppdatera iOS på båda enheterna
- Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och installera alla tillgängliga uppdateringar.
Inaktivera lågeffektläge
- Gå till Inställningar > Batteri och stänga av Lågeffektsläge för att förhindra avbrott.
Återställ nätverksinställningar
- Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
- Återanslut till Wi-Fi och försök på nytt med överföringen.
Använd alternativa överföringsmetoder
Överför med iCloud Backup
- Säkerhetskopiera gammal iPhone: Inställningar > [Ditt namn] > iCloud > iCloud Backup > Säkerhetskopiera nu.
- Ställ in den nya iPhone och välj Återställ från iCloud Backup.
Överför med iTunes/Finder
- Anslut den gamla iPhone till en dator och säkerhetskopiera med hjälp av iTunes (Windows) eller Finder (Mac).
- Återställ säkerhetskopian till den nya iPhone under installationen.
Radera den nya iPhone och starta om överföringen
Om överföringen fortsätter att misslyckas återställer du den nya iPhone och börjar om:
- Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Radera allt innehåll och alla inställningar.
- Ställ in iPhone igen och försök överföra på nytt.