El controlador de impresora HP no puede abrir el archivo de salida - Cómo solucionarlo

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Si el controlador de la impresora HP no puede abrir el archivo de salida, normalmente significa que hay un problema al escribir los datos de impresión en un archivo antes de enviarlos a la impresora. Esto puede deberse a problemas de permisos, corrupción del controlador o configuración de impresión a archivo.

Comprobar la opción "Imprimir en archivo

Desactivar Imprimir en archivo
  • Al imprimir, asegúrese de que "Imprimir en archivo" la casilla es no seleccionado en el diálogo de impresión.
  • Esta opción crea un archivo .prn en lugar de imprimir directamente y puede provocar errores en el archivo de salida.

Ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora (Windows)

Utilizar herramientas integradas
  • Ir a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
  • Seleccione su impresora HP y haga clic en Gestión > Ejecutar el solucionador de problemas.
  • Deje que Windows analice y solucione los problemas automáticamente.

Comprobar los permisos del sistema de archivos

Verificar los permisos de usuario
  • Asegúrese de que tiene permiso para escribir en la carpeta temporal o spool.
  • Ejecute el trabajo de impresión como administrador o cambie a una cuenta de usuario con derechos de administrador.

Borrar cola de impresión

Restablecer el servicio Print Spooler
  1. Pulse Windows + RTipo servicios.mscy pulse Intro.
  2. Encuentre Bobinador de impresiónhaga clic con el botón derecho y seleccione Stop.
  3. Vaya a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y borrar todos los archivos.
  4. Vuelva a Servicios y reinicie el Bobinador de impresión.

Reinstalar o actualizar el controlador de impresora HP

Reinstalar el controlador
  • Desinstalar el controlador de impresora actual de Ajustes > Aplicaciones.
  • Visite el Sitio web de asistencia de HP para descargar el controlador más reciente para su modelo.
  • Instale y reinicie el sistema antes de volver a imprimir.

Desactivar temporalmente el software de seguridad

Compruebe si hay interferencias del antivirus
  • Algunos programas antivirus pueden bloquear el acceso a los archivos de salida.
  • Desactiva temporalmente tu antivirus/firewall e intenta imprimir de nuevo.

Compruebe el espacio en disco y el sistema de archivos

Espacio suficiente
  • Compruebe que la unidad del sistema (normalmente C:) tiene suficiente espacio libre.
  • Compruebe también si hay errores en el sistema de archivos ejecutando chkdsk desde un símbolo del sistema.

Utilizar una aplicación diferente

Intente imprimir desde otro programa
  • Si el error sólo se produce en una aplicación (por ejemplo, Word o Adobe), intenta imprimir desde otra aplicación para aislar el problema.

Utilice HP Print and Scan Doctor

Herramienta de diagnóstico HP
  • Descargar y ejecutar HP Print and Scan Doctor del sitio oficial de HP.
  • Puede detectar y solucionar automáticamente problemas de acceso a controladores y archivos.