Als het HP printerstuurprogramma het uitvoerbestand niet kan openen, betekent dit meestal dat er een probleem is met het wegschrijven van de afdrukgegevens naar een bestand voordat ze naar de printer worden gestuurd. Dit kan worden veroorzaakt door problemen met toestemming, corruptie in het stuurprogramma of instellingen voor het afdrukken naar een bestand.
Controleer de optie "Afdrukken naar bestand
Afdrukken naar bestand uitschakelen
- Zorg er bij het afdrukken voor dat de "Afdrukken naar bestand". selectievakje is niet geselecteerd in het afdrukdialoogvenster.
- Deze optie maakt een .prn bestand aan in plaats van direct af te drukken en kan fouten in het uitvoerbestand veroorzaken.
Printerproblemen oplossen (Windows)
Ingebouwde tools gebruiken
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers & scanners.
- Selecteer uw HP printer en klik op Beheren > De probleemoplosser uitvoeren.
- Laat Windows automatisch scannen en problemen oplossen.
Bestandssysteem machtigingen controleren
Gebruikersrechten controleren
- Zorg ervoor dat je toestemming hebt om naar de temp of spool map te schrijven.
- Voer de afdruktaak uit als beheerder of schakel over naar een gebruikersaccount met beheerdersrechten.
Printspooler wissen
De service Print Spooler opnieuw instellen
- Druk op Windows + R, type
services.mscen druk op Enter. - Zoek Afdrukspoolerklik met de rechtermuisknop en kies Stop.
- Navigeer naar
C:\Windows_systeem32en verwijder alle bestanden. - Ga terug naar Services en start de Afdrukspooler.
HP-printerstuurprogramma opnieuw installeren of bijwerken
Stuurprogramma opnieuw installeren
- Verwijder het huidige printerstuurprogramma van Instellingen > Apps.
- Bezoek de HP ondersteuningswebsite om het nieuwste stuurprogramma voor jouw model te downloaden.
- Installeer het systeem en start het opnieuw op voordat u opnieuw gaat afdrukken.
Beveiligingssoftware tijdelijk uitschakelen
Controleren op antivirusstoringen
- Sommige antivirusprogramma's kunnen de toegang tot uitvoerbestanden blokkeren.
- Schakel je antivirus/firewall tijdelijk uit en probeer opnieuw af te drukken.
Controleer schijfruimte en bestandssysteem
Zorg voor voldoende ruimte
- Controleer of uw systeemschijf (meestal C:) voldoende vrije ruimte heeft.
- Controleer ook op bestandssysteemfouten door
chkdskvanaf een opdrachtprompt.
Gebruik een andere toepassing
Probeer af te drukken vanuit een ander programma
- Als de fout alleen optreedt in één toepassing (bijvoorbeeld Word of Adobe), probeer dan af te drukken vanuit een andere toepassing om het probleem te isoleren.
HP print- en scandokter gebruiken
HP diagnostisch hulpprogramma
- Downloaden en uitvoeren HP print- en scandokter van de officiële site van HP.
- Het kan problemen met stuurprogramma's en bestandstoegang automatisch detecteren en oplossen.