Le pilote d'imprimante HP ne peut pas ouvrir le fichier de sortie - Comment le réparer ?

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Si votre pilote d'imprimante HP ne peut pas ouvrir le fichier de sortie, cela signifie généralement qu'il y a un problème d'écriture des données d'impression dans un fichier avant de les envoyer à l'imprimante. Cela peut être dû à des problèmes d'autorisation, à une corruption du pilote ou à des paramètres d'impression vers le fichier.

Vérifier l'option "Imprimer dans un fichier

Désactiver l'impression vers un fichier
  • Lors de l'impression, assurez-vous que le "Imprimer dans un fichier la case à cocher est pas sélectionné dans la boîte de dialogue d'impression.
  • Cette option crée un fichier .prn au lieu d'imprimer directement et peut provoquer des erreurs dans le fichier de sortie.

Exécuter Printer Troubleshooter (Windows)

Utiliser les outils intégrés
  • Aller à Réglages > Périphériques > Imprimantes et scanners.
  • Sélectionnez votre imprimante HP et cliquez sur Gérer > Exécuter le dépanneur.
  • Laissez Windows analyser et corriger les problèmes automatiquement.

Vérifier les autorisations du système de fichiers

Vérifier les autorisations des utilisateurs
  • Assurez-vous que vous avez le droit d'écrire dans le dossier temp ou spool.
  • Exécutez le travail d'impression en tant qu'administrateur ou passez à un compte d'utilisateur avec des droits d'administrateur.

Effacer le spouleur d'impression

Réinitialiser le service Print Spooler
  1. Presse Windows + R, type services.mscet appuyez sur Entrée.
  2. Trouver Spooler d'impressioncliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter.
  3. Naviguez jusqu'à C:\NWindows\NSystem32\Npool\NPRIMERIES et supprimer tous les fichiers.
  4. Retournez dans les services et redémarrez le Spooler d'impression.

Réinstaller ou mettre à jour le pilote d'imprimante HP

Réinstaller le pilote
  • Désinstaller le pilote d'imprimante actuel de Réglages > Apps.
  • Visitez le site Site web de l'assistance HP pour télécharger le pilote le plus récent pour votre modèle.
  • Installez et redémarrez le système avant d'imprimer à nouveau.

Désactiver temporairement les logiciels de sécurité

Vérifier l'interférence de l'antivirus
  • Certains programmes antivirus peuvent bloquer l'accès aux fichiers de sortie.
  • Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu et réessayez d'imprimer.

Vérifier l'espace disque et le système de fichiers

Garantir un espace suffisant
  • Vérifiez que votre lecteur système (généralement C :) dispose de suffisamment d'espace libre.
  • Vérifiez également s'il y a des erreurs dans le système de fichiers en exécutant chkdsk à partir d'une invite de commande.

Utiliser une autre application

Essayez d'imprimer à partir d'un autre programme
  • Si l'erreur ne se produit que dans une application (par exemple, Word ou Adobe), essayez d'imprimer à partir d'une autre application pour isoler le problème.

Utiliser HP Print and Scan Doctor

Outil de diagnostic HP
  • Télécharger et exécuter HP Print and Scan Doctor (docteur en impression et numérisation) sur le site officiel de HP.
  • Il peut détecter et corriger automatiquement les problèmes liés aux pilotes et à l'accès aux fichiers.