Impresora Brother no aparece en la red - Cómo solucionarlo

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Si su La impresora Brother no aparece en la redes probable que se deba a Problemas de conectividad Wi-Fi, conflictos de IP, configuración incorrecta de la red, interferencias del cortafuegos o controladores obsoletos.. Siga estos pasos para identificar y solucionar el problema.

Verificar la conexión de red de la impresora

Comprobar el estado de Wi-Fi o Ethernet
  1. En el panel de control de la impresora, vaya a Red > WLAN o LAN por cable > Estado.
  2. Confirme que la impresora está conectada al Wi-Fi SSID o red Ethernet.
  3. Si no está conectado, ejecute el programa Asistente de configuración y vuelva a conectarse a la red.

Imprimir página de configuración de red
  1. En el menú de la impresora, seleccione Imprimir informes > Configuración de red.
  2. Compruebe la dirección IP, la máscara de subred y el estado de la conexión.

Reinicie la impresora, el router y el ordenador
  1. Apague el impresora y desenchúfalo de la corriente.
  2. Reinicie su Enrutador Wi-Fi.
  3. Reinicie el ordenador.
  4. Encienda la impresora y deje que se vuelva a conectar a la red.

Asegúrese de que la impresora y el PC están en la misma red
  1. Confirme tanto su ordenador e impresora Brother están conectados al misma red Wi-Fi.
  2. Los routers de doble banda pueden tener SSID de 2,4 GHz y 5 GHz independientesutilice el mismo para ambos dispositivos.

Desactivar temporalmente el cortafuegos o el antivirus
  1. Algunos cortafuegos o programas antivirus pueden bloquear la detección de redes.
  2. Temporalmente desactivar el cortafuegos y comprueba si la impresora se hace visible.
  3. Si lo hace, añada el software de su impresora a la lista de permitidos del cortafuegos.

Asignar una dirección IP estática a la impresora
  1. Acceda a la configuración de la impresora y vaya a Red > TCP/IP > Dirección IP.
  2. Elija Estática e introduzca una dirección IP en la misma subred que su PC.
  3. Utilice esta IP para añadir manualmente la impresora en su ordenador.

Reinstalar o añadir impresora manualmente

En Windows
  1. Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras > Añadir una impresora.
  2. Seleccione La impresora que quiero no está en la lista.
  3. Elija Añadir una impresora utilizando una dirección TCP/IP.
  4. Introduzca la dirección IP estática de la impresora.

En Mac
  1. Abrir Configuración del sistema > Impresoras y escáneres.
  2. Haga clic en el botón + firmar e ir a la IP ficha.
  3. Introduzca la dirección IP de la impresora y haga clic en Añadir.

Actualizar el controlador de la impresora Brother
  1. Ir a la Sitio web de asistencia de Brother.
  2. Descargue e instale el Paquete completo de controladores y software para su modelo de impresora.
  3. Reinicie su PC e intente volver a conectar la impresora.

Restablecer la configuración de red de la impresora
  1. En la impresora, vaya a Initial Setup > Reset > Network Reset.
  2. Confirme el reinicio.
  3. Vuelva a conectar la impresora a la red mediante el asistente de configuración.

Utilice la Herramienta de reparación de conexión de red de Brother (Windows)
  1. Descargue y ejecute el programa Herramienta de reparación de la conexión de red de Brother.
  2. La herramienta detectará y corregirá los problemas de configuración más comunes.
  3. Siga los pasos que aparecen en pantalla para completar la corrección.

Si la impresora Brother sigue sin aparecer en la red, intente conectarla a través de USB para probar su funcionamiento o póngase en contacto con Asistencia Brother para el diagnóstico del hardware o de la red.