Se il vostro La stampante Brother non viene visualizzata in reteè probabilmente causato da Problemi di connettività Wi-Fi, conflitti IP, impostazioni di rete errate, interferenze del firewall o driver obsoleti.. Seguire questi passaggi per identificare e risolvere il problema.
Verificare la connessione di rete della stampante
Controllare lo stato del Wi-Fi o dell'Ethernet
- Sul pannello di controllo della stampante, andare su Rete > WLAN o LAN cablata > Stato.
- Confermare che la stampante è collegata alla presa di corrente corretta SSID Wi-Fi o rete Ethernet.
- Se non è collegato, eseguire il comando Installazione guidata e riconnettersi alla rete.
Pagina di configurazione della rete di stampa
- Dal menu della stampante, selezionare Rapporti di stampa > Configurazione di rete.
- Controllare l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e lo stato della connessione.
Riavviare stampante, router e computer
- Spegnere il stampante e scollegare la spina dall'alimentazione.
- Riavviate il vostro Router Wi-Fi.
- Riavviare il computer.
- Accendete la stampante e consentitele di riconnettersi alla rete.
Assicurarsi che la stampante e il PC siano sulla stessa rete
- Confermate entrambi i vostri computer e stampante Brother sono collegati al stessa rete Wi-Fi.
- I router a doppia banda possono avere SSID separati a 2,4GHz e 5GHz; utilizzare lo stesso per entrambi i dispositivi.
Disattivare temporaneamente il firewall o l'antivirus
- Alcuni firewall o software antivirus possono bloccare il rilevamento della rete.
- Temporaneamente disabilitare il firewall e vedere se la stampante diventa visibile.
- In tal caso, aggiungete il software della stampante all'elenco dei programmi consentiti del firewall.
Assegnare un indirizzo IP statico alla stampante
- Accedere alle impostazioni della stampante e spostarsi su Rete > TCP/IP > Indirizzo IP.
- Scegliere Statico e inserire un indirizzo IP nella stessa sottorete del PC.
- Utilizzare questo IP per aggiungere manualmente la stampante sul computer.
Reinstallare o aggiungere manualmente la stampante
Su Windows
- Vai a Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti > Aggiungi una stampante.
- Selezionare La stampante che desidero non è presente nell'elenco.
- Scegliere Aggiungere una stampante utilizzando un indirizzo TCP/IP.
- Inserire l'indirizzo IP statico della stampante.
Su Mac
- Aperto Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner.
- Fare clic sul pulsante + e andare al IP scheda.
- Immettere l'indirizzo IP della stampante e fare clic su Aggiungi.
Aggiornare il driver della stampante Brother
- Vai al sito Sito web di supporto Brother.
- Scaricare e installare il programma Pacchetto completo di driver e software per il modello di stampante in uso.
- Riavviare il PC e provare a ricollegare la stampante.
Ripristino delle impostazioni di rete sulla stampante
- Sulla stampante, andare su Impostazione iniziale > Reset > Reset di rete.
- Confermare il reset.
- Ricollegare la stampante alla rete utilizzando la procedura di configurazione guidata.
Utilizzare lo strumento di riparazione della connessione di rete di Brother (Windows)
- Scaricare ed eseguire il programma Strumento di riparazione della connessione di rete Brother.
- Lo strumento rileva e corregge i problemi di configurazione più comuni.
- Seguite i passaggi sullo schermo per completare la correzione.
Se la stampante Brother continua a non essere visualizzata in rete, provare a collegarsi via USB per verificare la funzionalità, oppure rivolgersi a Assistenza Brother per la diagnostica hardware o di rete.