A impressora Brother não está aparecendo na rede - Como consertar

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Se o seu A impressora Brother não está aparecendo na redeÉ provável que seja causado por Problemas de conectividade Wi-Fi, conflitos de IP, configurações de rede incorretas, interferência do firewall ou drivers desatualizados. Siga estas etapas para identificar e corrigir o problema.

Verificar a conexão de rede da impressora

Verificar o status do Wi-Fi ou da Ethernet
  1. No painel de controle da impressora, vá para Rede > WLAN ou LAN com fio > Status.
  2. Confirme se a impressora está conectada à porta correta. SSID Wi-Fi ou rede Ethernet.
  3. Se não estiver conectado, execute o Assistente de configuração e reconectar-se à rede.

Página de configuração de rede de impressão
  1. No menu da impressora, selecione Imprimir relatórios > Configuração de rede.
  2. Verifique o endereço IP, a máscara de sub-rede e o status da conexão.

Reinicie a impressora, o roteador e o computador
  1. Desligue o impressora e desconecte-o da energia.
  2. Reinicie seu Roteador Wi-Fi.
  3. Reinicie o computador.
  4. Ligue a impressora e permita que ela se reconecte à rede.

Certifique-se de que a impressora e o PC estejam na mesma rede
  1. Confirme sua computador e impressora Brother estão conectados ao mesma rede Wi-Fi.
  2. Os roteadores de banda dupla podem ter SSIDs separados de 2,4 GHz e 5 GHzUse o mesmo para ambos os dispositivos.

Desativar temporariamente o firewall ou o antivírus
  1. Alguns firewalls ou softwares antivírus podem bloquear a descoberta de rede.
  2. Temporariamente desativar o firewall e veja se a impressora fica visível.
  3. Se isso acontecer, adicione o software da impressora à lista de permissões do firewall.

Atribuir um endereço IP estático à impressora
  1. Acesse as configurações da impressora e navegue até Rede > TCP/IP > Endereço IP.
  2. Escolha Estático e digite um endereço IP na mesma sub-rede do seu PC.
  3. Use esse IP para adicionar manualmente a impressora em seu computador.

Reinstalar ou adicionar a impressora manualmente

No Windows
  1. Ir para Painel de controle > Dispositivos e impressoras > Adicionar uma impressora.
  2. Selecione A impressora que eu quero não está listada.
  3. Escolha Adicionar uma impressora usando um endereço TCP/IP.
  4. Digite o endereço IP estático da impressora.

No Mac
  1. Aberto Configurações do sistema > Impressoras e scanners.
  2. Clique no botão + e vá para o IP guia.
  3. Digite o endereço IP da impressora e clique em Adicionar.

Atualizar o driver da impressora Brother
  1. Vá para o Site de suporte da Brother.
  2. Faça o download e instale o Pacote completo de driver e software para o modelo de sua impressora.
  3. Reinicie o PC e tente reconectar a impressora.

Redefinir as configurações de rede da impressora
  1. Na impressora, vá para Configuração inicial > Redefinir > Redefinição de rede.
  2. Confirme a redefinição.
  3. Reconecte a impressora à rede usando o assistente de configuração.

Use a ferramenta de reparo de conexão de rede da Brother (Windows)
  1. Faça o download e execute o Ferramenta de reparo da conexão de rede do Brother.
  2. A ferramenta detectará e corrigirá problemas comuns de configuração.
  3. Siga as etapas exibidas na tela para concluir a correção.

Se a impressora Brother ainda não aparecer na rede, tente conectar via USB para testar a funcionalidade ou entre em contato com Suporte Brother para diagnóstico de hardware ou de rede.