Als uw Brother-printer wordt niet weergegeven op het netwerkwordt het waarschijnlijk veroorzaakt door Wi-Fi-verbindingsproblemen, IP-conflicten, onjuiste netwerkinstellingen, firewallstoringen of verouderde stuurprogramma's. Volg deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
Controleer de netwerkverbinding van de printer
Wi-Fi- of ethernetstatus controleren
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Netwerk > WLAN of bekabeld LAN > Status.
- Controleer of de printer is aangesloten op de juiste Wi-Fi SSID of Ethernet-netwerk.
- Als er geen verbinding is, voert u de Setup Wizard en maak opnieuw verbinding met het netwerk.
Pagina voor netwerkconfiguratie afdrukken
- Selecteer in het printermenu Rapporten afdrukken > Netwerkconfiguratie.
- Controleer het IP-adres, het subnetmasker en de verbindingsstatus.
Printer, router en computer opnieuw opstarten
- Schakel de printer en haal de stekker uit het stopcontact.
- Start uw Wi-Fi-router.
- Start de computer.
- Schakel de printer in en laat deze opnieuw verbinding maken met het netwerk.
Zorg ervoor dat de printer en pc zich op hetzelfde netwerk bevinden
- Bevestig zowel uw computer en Brother-printer zijn verbonden met de hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
- Dual-band routers hebben mogelijk afzonderlijke 2,4GHz en 5GHz SSID'sGebruik dezelfde voor beide apparaten.
Firewall of antivirus tijdelijk uitschakelen
- Sommige firewalls of antivirussoftware kunnen netwerkdetectie blokkeren.
- Tijdelijk de firewall uitschakelen en kijk of de printer zichtbaar wordt.
- Als dat het geval is, voeg dan je printersoftware toe aan de lijst met toegestane software van de firewall.
Een vast IP-adres aan de printer toewijzen
- Ga naar de printerinstellingen en navigeer naar Netwerk > TCP/IP > IP-adres.
- Kies Statisch en voer een IP-adres in hetzelfde subnet als uw pc in.
- Gebruik dit IP om de printer handmatig toe te voegen op je computer.
Printer handmatig opnieuw installeren of toevoegen
Op Windows
- Ga naar Configuratiescherm > Apparaten en printers > Printer toevoegen.
- Selecteer De printer die ik wil, staat er niet bij.
- Kies Een printer toevoegen met een TCP/IP-adres.
- Voer het statische IP-adres van de printer in.
Op Mac
- Open Systeeminstellingen > Printers en scanners.
- Klik op de + teken en ga naar de IP tab.
- Voer het IP-adres van de printer in en klik op Voeg toe.
Brother-printerstuurprogramma bijwerken
- Ga naar de Brother-website voor ondersteuning.
- Download en installeer de Volledig stuurprogramma- en softwarepakket voor uw printermodel.
- Start de pc opnieuw op en probeer de printer opnieuw aan te sluiten.
Netwerkinstellingen op printer resetten
- Ga op de printer naar Eerste installatie > Reset > Netwerk resetten.
- Bevestig de reset.
- Sluit de printer opnieuw aan op het netwerk met behulp van de installatiewizard.
Gebruik het hulpprogramma voor het herstellen van de netwerkverbinding van Brother (Windows)
- Download en voer de Brother Netwerkverbinding herstellen.
- De tool detecteert en corrigeert veelvoorkomende configuratieproblemen.
- Volg de stappen op het scherm om de fix te voltooien.
Als de Brother-printer nog steeds niet wordt weergegeven op het netwerk, probeer dan verbinding te maken via USB om de functionaliteit te testen of neem contact op met Brother ondersteuning voor hardware- of netwerkdiagnostiek.