Brother-printeren dukker ikke op på netværket - sådan løser du det

af

Hvis din Brother-printeren dukker ikke op på netværketer det sandsynligvis forårsaget af Problemer med Wi-Fi-forbindelse, IP-konflikter, forkerte netværksindstillinger, firewall-interferens eller forældede drivere. Følg disse trin for at identificere og løse problemet.

Bekræft printerens netværksforbindelse

Tjek Wi-Fi- eller Ethernet-status
  1. På printerens kontrolpanel skal du gå til Netværk > WLAN eller kablet LAN > Status.
  2. Bekræft, at printeren er tilsluttet den korrekte Wi-Fi SSID eller Ethernet-netværk.
  3. Hvis der ikke er forbindelse, skal du køre Opsætningsguide og opret forbindelse til netværket igen.

Udskriv netværkskonfigurationsside
  1. Fra printermenuen skal du vælge Udskriv rapporter > Netværkskonfiguration.
  2. Tjek IP-adresse, subnetmaske og forbindelsesstatus.

Genstart printer, router og computer
  1. Sluk for printer og tag stikket ud af stikkontakten.
  2. Genstart din Wi-Fi-router.
  3. Genstart den Computer.
  4. Tænd for printeren, og lad den oprette forbindelse til netværket igen.

Sørg for, at printer og pc er på samme netværk
  1. Bekræft både din computer og Brother-printer er forbundet til samme Wi-Fi-netværk.
  2. Dual-band-routere kan have separate 2,4 GHz og 5 GHz SSID'er; brug den samme til begge enheder.

Deaktiver firewall eller antivirus midlertidigt
  1. Nogle firewalls eller antivirussoftware kan blokere for netværksopdagelse.
  2. Midlertidigt Deaktiver firewallen og se, om printeren bliver synlig.
  3. Hvis den gør, skal du tilføje din printersoftware til firewallens liste over tilladte programmer.

Tildel en statisk IP-adresse til printeren
  1. Gå til printerindstillinger og naviger til Netværk > TCP/IP > IP-adresse.
  2. Vælg Statisk og indtast en IP-adresse i samme subnet som din pc.
  3. Brug denne IP til manuelt at tilføje printeren på din computer.

Geninstaller eller tilføj printer manuelt

På Windows
  1. Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere > Tilføj en printer.
  2. Vælg Den printer, jeg vil have, er ikke på listen.
  3. Vælg Tilføj en printer ved hjælp af en TCP/IP-adresse.
  4. Indtast den statiske IP-adresse fra printeren.

På Mac
  1. Åben Systemindstillinger > Printere og scannere.
  2. Klik på + skilt og gå til IP tab.
  3. Indtast printerens IP-adresse, og klik på Tilføj.

Opdater Brother-printerdriver
  1. Gå ind på Brother Support-websted.
  2. Download og installer Fuld driver- og softwarepakke for din printermodel.
  3. Genstart din pc, og prøv at tilslutte printeren igen.

Nulstil netværksindstillinger på printeren
  1. På printeren skal du gå til Første opsætning > Nulstil > Nulstil netværk.
  2. Bekræft nulstillingen.
  3. Tilslut printeren til netværket igen ved hjælp af opsætningsguiden.

Brug Brothers reparationsværktøj til netværksforbindelse (Windows)
  1. Download og kør programmet Brother Network Connection Repair Tool.
  2. Værktøjet vil opdage og rette almindelige konfigurationsproblemer.
  3. Følg trinnene på skærmen for at fuldføre rettelsen.

Hvis Brother-printeren stadig ikke dukker op på netværket, kan du prøve at tilslutte den via USB for at teste funktionaliteten eller kontakte Brother-support til hardware- eller netværksdiagnostik.