L'imprimante Brother ne s'affiche pas sur le réseau - Comment la réparer ?

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Si votre L'imprimante Brother ne s'affiche pas sur le réseau, elle est probablement due à Problèmes de connectivité Wi-Fi, conflits d'adresses IP, paramètres réseau incorrects, interférences avec le pare-feu ou pilotes obsolètes.. Suivez les étapes suivantes pour identifier et résoudre le problème.

Vérifier la connexion réseau de l'imprimante

Vérifier l'état du Wi-Fi ou de l'Ethernet
  1. Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, allez à Réseau > WLAN ou Wired LAN > Statut.
  2. Confirmez que l'imprimante est connectée au bon SSID Wi-Fi ou réseau Ethernet.
  3. S'il n'est pas connecté, exécutez le programme Assistant d'installation et se reconnecter au réseau.

Imprimer la page de configuration du réseau
  1. Dans le menu de l'imprimante, sélectionnez Rapports d'impression > Configuration du réseau.
  2. Vérifiez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et l'état de la connexion.

Redémarrer l'imprimante, le routeur et l'ordinateur
  1. Éteindre le Imprimante et le débrancher.
  2. Redémarrez votre Routeur Wi-Fi.
  3. Redémarrer le ordinateur.
  4. Mettez l'imprimante sous tension et laissez-la se reconnecter au réseau.

Assurez-vous que l'imprimante et le PC sont sur le même réseau
  1. Confirmez à la fois votre ordinateur et imprimante Brother sont connectés à la même réseau Wi-Fi.
  2. Les routeurs à double bande peuvent avoir SSIDs 2.4GHz et 5GHz séparés; utiliser le même pour les deux appareils.

Désactiver temporairement le pare-feu ou l'antivirus
  1. Certains pare-feu ou logiciels antivirus peuvent bloquer la découverte du réseau.
  2. Temporairement désactiver le pare-feu et voyez si l'imprimante devient visible.
  3. Si c'est le cas, ajoutez le logiciel de votre imprimante à la liste des logiciels autorisés par le pare-feu.

Attribution d'une adresse IP statique à l'imprimante
  1. Accédez aux paramètres de l'imprimante et naviguez jusqu'à Réseau > TCP/IP > Adresse IP.
  2. Choisir Statique et entrez une adresse IP dans le même sous-réseau que votre PC.
  3. Utilisez cette IP pour ajouter manuellement l'imprimante sur votre ordinateur.

Réinstaller ou ajouter une imprimante manuellement

Sous Windows
  1. Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes > Ajouter une imprimante.
  2. Sélectionner L'imprimante que je souhaite n'est pas répertoriée.
  3. Choisir Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP.
  4. Entrez l'adresse IP statique de l'imprimante.

Sur Mac
  1. Ouvrir Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
  2. Cliquez sur le bouton + et se rendre sur le site de la IP tabulation.
  3. Entrez l'adresse IP de l'imprimante et cliquez sur Ajouter.

Mise à jour du pilote d'imprimante Brother
  1. Aller à la page Site web d'assistance de Brother.
  2. Téléchargez et installez le Pilotes et logiciels complets pour votre modèle d'imprimante.
  3. Redémarrez votre PC et essayez de reconnecter l'imprimante.

Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
  1. Sur l'imprimante, allez à Configuration initiale > Réinitialisation > Réinitialisation du réseau.
  2. Confirmer la réinitialisation.
  3. Reconnectez l'imprimante au réseau à l'aide de l'assistant de configuration.

Utiliser l'outil de réparation de la connexion réseau de Brother (Windows)
  1. Téléchargez et exécutez le programme Outil de réparation de la connexion réseau de Brother.
  2. L'outil détecte et corrige les problèmes de configuration courants.
  3. Suivez les étapes affichées à l'écran pour effectuer la correction.

Si l'imprimante Brother ne s'affiche toujours pas sur le réseau, essayez de vous connecter via USB pour tester la fonctionnalité, ou contactez Soutien de Brother pour le diagnostic du matériel ou du réseau.