Wenn Ihr Samsung Galaxy Watch nicht in der Lage ist, ein Update zu kopieren oder zu installieren, kann dies an Verbindungsproblemen, unzureichendem Speicherplatz oder Softwarefehlern liegen. Dieser Leitfaden enthält schrittweise Lösungen, um das Problem zu beheben und den Aktualisierungsvorgang abzuschließen.
Internet- und Bluetooth-Verbindung prüfen
Sicherstellen einer stabilen Wi-Fi- oder mobilen Datenverbindung
- Wenn die Aktualisierung über Wi-FiStellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eine stabile Verbindung hat.
- Bei Verwendung von mobile Datenaktivieren Herunterladen über mobile Daten in der Galaxy Wearable App.
Bluetooth-Verbindung wiederherstellen
- Öffnen Sie Galaxy Wearable App auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie auf . Weitere Optionen (⋮) > Trennen der Verbindung.
- Ausschalten Bluetooth, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
- Verbinden Sie die Uhr auf Ihr Telefon und versuchen Sie die Aktualisierung erneut.
Neustart der Uhr und des Telefons
Neustart Ihrer Samsung Galaxy Watch
- Drücken und halten Sie die Home-Taste (Strom) für 10 Sekunden.
- Warten Sie, bis die Uhr neu gestartet ist, und versuchen Sie die Aktualisierung erneut.
Starten Sie Ihr Smartphone neu
- Schalten Sie Ihr Samsung- oder Android-Handy.
- Schalten Sie das Gerät wieder ein und öffnen Sie die Galaxy Wearable App.
- Versuchen Sie, die Uhr erneut zu aktualisieren.
Verfügbaren Speicherplatz prüfen
Speicherplatz auf der Galaxy Watch freigeben
- Öffnen Sie Galaxy Wearable App.
- Gehe zu Uhr-Einstellungen > Über die Uhr > Speicher.
- Löschen unnötige Anwendungen, Bilder oder Musik um Platz zu schaffen.
- Wiederholen Sie die Aktualisierung.
Cache und Daten der Galaxy Wearable App löschen
- Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Telefon.
- Gehe zu Anwendungen > Galaxy Wearable > Speicher.
- Tippen Sie auf . Cache löschen und Daten löschen.
- Starten Sie die App neu und versuchen Sie erneut, die Uhr zu aktualisieren.
Aktualisieren Sie die Galaxy Wearable App
- Öffnen Sie Google Play Store oder Galaxy-Speicher.
- Suche nach Galaxy Wearable.
- Tippen Sie auf . Update falls vorhanden.
- Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie, die Uhr zu aktualisieren.
Manuelles Update der Uhr über den Wiederherstellungsmodus
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Watch.
- Drücken und halten Sie die Home-Taste (Strom) bis das Samsung-Logo erscheint.
- Drücken Sie schnell die Einschalttaste mehrmals drücken bis die Neustart-Modus Bildschirm erscheint.
- Verwenden Sie die Einschalttaste zu blättern und wählen Sie Erholung Modus.
- Warten Sie, bis die Uhr neu gestartet ist, und versuchen Sie die Aktualisierung erneut.
Zurücksetzen der Galaxy Watch
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Zurücksetzen der Uhr die Update-Fehler beheben.
Zurücksetzen der Uhr auf die Werkseinstellungen
- Öffnen Sie Galaxy Wearable App.
- Gehe zu Uhr-Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen und stellen Sie die Uhr erneut ein.
Wenn das Update kann immer noch nicht kopiert werden, Kontakt Samsung-Unterstützung für weitere Unterstützung.