Om din Samsung Galaxy Watch inte kan kopiera eller installera en uppdatering kan det bero på anslutningsproblem, otillräckligt lagringsutrymme eller programfel. Den här guiden innehåller stegvisa lösningar för att lösa problemet och slutföra uppdateringsprocessen.
Kontrollera Internet- och Bluetooth-anslutning
Säkerställ en stabil Wi-Fi- eller mobildataanslutning
- Om uppdatering sker via Wi-FiKontrollera att din telefon har en stabil anslutning.
- Om du använder mobildata, aktivera Nedladdning via mobildata i Galaxy Wearable-appen.
Återanslut Bluetooth-anslutningen
- Öppna Galaxy Wearable-app på din telefon.
- Kran Fler alternativ (⋮) > Koppla bort.
- Stäng av Bluetoothvänta några sekunder och slå sedan på den igen.
- Återanslut klocka till din telefon och försök uppdatera på nytt.
Starta om klockan och telefonen
Starta om din Samsung Galaxy Watch
- Tryck och håll in Hem (ström)-knapp för 10 sekunder.
- Vänta tills klockan har startat om och försök uppdatera den igen.
Starta om din smartphone
- Stäng av din Samsung eller Android-telefon.
- Slå på den igen och öppna Galaxy Wearable-app.
- Försök att uppdatera klockan igen.
Kontrollera tillgänglig förvaring
Frigör utrymme på Galaxy Watch
- Öppna Galaxy Wearable-app.
- Gå till Inställningar för klocka > Om klockan > Lagring.
- Radera onödiga appar, bilder eller musik för att frigöra utrymme.
- Försök igen med uppdateringen.
Rensa cache och data för Galaxy Wearable App
- Öppna Inställningar på din telefon.
- Gå till Appar > Galaxy Wearable > Lagring.
- Kran Rensa cacheminnet och Rensa data.
- Starta om appen och försök uppdatera klockan igen.
Uppdatera Galaxy Wearable-appen
- Öppna Google Play Butik eller Galaxy Store.
- Sök efter Galaxy Wearable.
- Kran Uppdatering om tillgängligt.
- Starta om din telefon och försök uppdatera klockan.
Uppdatera klockan manuellt via återställningsläge
- Stäng av din Samsung Galaxy Watch.
- Tryck och håll in Hem (ström)-knapp tills Samsung-logotypen visas.
- Tryck snabbt på Strömknappen flera gånger fram till Omstartläge visas på skärmen.
- Använd Strömknapp för att bläddra och välj Återhämtning läge.
- Vänta tills klockan har startat om och försök sedan uppdatera den igen.
Återställ Galaxy Watch
Om problemet kvarstår kan en återställning av klockan lösa uppdateringsfelet.
Fabriksåterställning av klockan
- Öppna Galaxy Wearable-app.
- Gå till Titta på Inställningar > Allmänt > Återställ.
- Bekräfta återställningen och ställ in klockan igen.
Om uppdateringen kan fortfarande inte kopieras, kontakt Samsung Support för ytterligare hjälp.