Wenn Ihr iPhone Ihren AirTag nicht findet, kann dies an Verbindungsproblemen, falschen Einstellungen oder Hardwareproblemen liegen. Diese Anleitung bietet schrittweise Lösungen, um das Problem zu beheben und Ihr AirTag schnell wieder zu verbinden.
Prüfen Sie, ob AirTag ordnungsgemäß eingerichtet ist
Sicherstellen, dass AirTag mit Ihrer Apple ID verknüpft ist
- Öffnen Sie die Finden Sie mein App auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf . Artikel und prüfen Sie, ob Ihr AirTag angezeigt wird.
- Wenn dies nicht der Fall ist, ist der AirTag möglicherweise nicht mit Ihrer Apple ID verknüpft.
- Setzen Sie den AirTag zurück und richten Sie ihn neu ein.
Überprüfen Sie, ob Bluetooth, Ortungsdienste und "Find My" aktiviert sind.
- Gehe zu Einstellungen > Bluetooth und stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Standortdienste und prüfen Sie, ob die Standortdienste aktiviert sind.
- Öffnen Sie Mein > Ich finden und gewährleisten Mein Netzwerk finden eingeschaltet ist.
Starten Sie Ihr iPhone und AirTag neu
Starten Sie Ihr iPhone neu
- Drücken und halten Sie die Strom und Lautstärke runter Tasten (auf neueren iPhones), bis die zum Ausschalten schieben erscheint.
- Schieben Sie, um das Gerät auszuschalten, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
Zurücksetzen des AirTag
- Entfernen Sie den AirTag von Ihrer Apple ID in der Finden Sie mein app.
- Drücken Sie auf die hintere Abdeckung des AirTag und drehen Sie sie gegen den Uhrzeigersinn, um die Batterie zu entfernen.
- Warten Sie ein paar Sekunden und setzen Sie die Batterie wieder ein, bis Sie einen Ton hören.
- Wiederholen Sie den Vorgang viermal (und hören Sie dabei jedes Mal den Ton).
- Bauen Sie den AirTag nach dem vierten Mal wieder zusammen und fügen Sie ihn erneut zu Ihrer Apple ID hinzu.
Suchen Sie nach Software- und Firmware-Updates
iPhone auf die neueste iOS-Version aktualisieren
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und Installieren.
Sicherstellen, dass die AirTag-Firmware aktualisiert ist
- Öffnen Sie Finden Sie mein und überprüfen Sie die Firmware-Version Ihres AirTag unter Artikel.
- Die AirTag-Firmware wird automatisch aktualisiert, wenn Sie sich in Bluetooth-Reichweite Ihres iPhones befinden.
- Wenn er veraltet ist, halten Sie den AirTag eine Weile in der Nähe Ihres iPhones, damit er aktualisiert werden kann.
Prüfen Sie die AirTag-Batterie und ersetzen Sie sie bei Bedarf
- Öffnen Sie Meine > Artikel finden und wählen Sie den AirTag aus.
- Wenn die Batterie schwach oder leer ist, ersetzen Sie sie durch eine neue CR2032 Lithium-Knopfbatterie.
- Einige Batterien mit Bitterstoffbeschichtung funktionieren möglicherweise nicht richtig.
Überprüfen, ob iPhone und AirTag in Reichweite sind
- Der AirTag verwendet Bluetooth mit einer Reichweite von bis zu 10 Metern (30 Fuß).
- Nähern Sie sich dem AirTag und prüfen Sie, ob er sich wieder verbindet.
- Wenn es immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, den Standort zu wechseln, um Störungen auszuschließen.
Prüfen auf Signalinterferenzen
- Metallgegenstände, dicke Wände und elektronische Geräte können Bluetooth-Signale stören.
- Begeben Sie sich auf eine freie Fläche und prüfen Sie, ob Ihr iPhone den AirTag erkennen kann.
Entfernen und erneutes Hinzufügen von AirTag zu Find My App
- Öffnen Sie Meine > Artikel finden.
- Wählen Sie Ihr AirTag und tippen Sie auf Artikel entfernen.
- Setzen Sie den AirTag zurück und richten Sie ihn erneut ein, indem Sie ihn in die Nähe Ihres iPhone bringen.
Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurücksetzen
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder Zurücksetzen iPhone > Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf . Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dadurch werden Wi-Fi-Kennwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht).
- Starten Sie das iPhone neu und prüfen Sie, ob der AirTag in Finden Sie mein.
Prüfen Sie, ob der AirTag als verloren markiert ist oder jemand anderem gehört
- Wenn der AirTag zuvor von einer anderen Person verloren und gefunden wurde, kann er gesperrt zu ihrer Apple ID.
- Wenn Sie einen AirTag gefunden haben, der Ihnen nicht gehört, prüfen Sie, ob er in Verlorener Modus im Finden Sie mein app.
Ein anderes Apple-Gerät zur Erkennung des AirTag verwenden
- Versuchen Sie es mit einem anderen iPhone, iPad oder Mac, das mit derselben Apple ID angemeldet ist.
- Wenn ein anderes Gerät den AirTag erkennt, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem iPhone.
Apple Support kontaktieren
- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, ist Ihr AirTag möglicherweise defekt.
- Wenden Sie sich an den Apple Support oder gehen Sie in einen Apple Store, um weitere Unterstützung zu erhalten.