Als je iPhone je AirTag niet kan vinden, kan dit te wijten zijn aan verbindingsproblemen, verkeerde instellingen of hardwareproblemen. Deze gids biedt stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en je AirTag snel opnieuw te verbinden.
Controleren of AirTag goed is ingesteld
Zorg ervoor dat AirTag is gekoppeld aan je Apple ID
- Open de Vind mijn app op je iPhone.
- Tik op Items en controleer of je AirTag verschijnt.
- Als dit niet het geval is, is de AirTag mogelijk niet gekoppeld aan je Apple ID.
- Reset de AirTag en stel hem opnieuw in.
Controleer of Bluetooth, locatieservices en Zoek mijn zijn ingeschakeld
- Ga naar Instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
- Navigeer naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatieservices en controleer of Locatieservices zijn ingeschakeld.
- Open Vind mijn > mij en zorgen voor Zoek mijn netwerk is ingeschakeld.
Uw iPhone en AirTag opnieuw opstarten
Uw iPhone opnieuw opstarten
- Houd de Stroom en Volume omlaag knoppen (op nieuwere iPhones) totdat de schuif om uit te schakelen verschijnt.
- Schuif om het apparaat uit te schakelen, wacht 30 seconden en schakel het weer in.
De AirTag resetten
- Verwijder de AirTag van je Apple ID in de Vind mijn app.
- Druk op het achterdeksel van de AirTag en draai het tegen de klok in om de batterij te verwijderen.
- Wacht een paar seconden en plaats de batterij opnieuw totdat je een geluid hoort.
- Herhaal dit proces vier keer (waarbij je telkens het geluid hoort).
- Na de vierde keer zet je de AirTag weer in elkaar en voeg je hem opnieuw toe aan je Apple ID.
Controleren op software- en firmware-updates
iPhone bijwerken naar de nieuwste iOS-versie
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, tik dan op Downloaden en installeren.
Zorg ervoor dat de firmware van de AirTag is bijgewerkt
- Open Vind mijn en controleer de firmwareversie van uw AirTag onder Items.
- De firmware van de AirTag wordt automatisch bijgewerkt binnen het Bluetooth-bereik van je iPhone.
- Als hij verouderd is, houd je AirTag dan een tijdje in de buurt van je iPhone zodat hij kan updaten.
Controleer de AirTag-batterij en vervang deze indien nodig
- Open Zoek mijn > Items en selecteer de AirTag.
- Als de batterij bijna leeg of leeg is, vervang deze dan door een CR2032 lithium knoopcelbatterij.
- Sommige batterijen met een bittere coating werken mogelijk niet goed.
Controleer of iPhone en AirTag binnen bereik zijn
- De AirTag gebruikt Bluetooth met een bereik tot 10 meter.
- Ga dichter bij de AirTag staan en controleer of hij weer verbinding maakt.
- Als het nog steeds niet zichtbaar is, probeer dan naar een andere locatie te gaan om storing uit te sluiten.
Controleren op signaalstoring
- Metalen voorwerpen, dikke muren en elektronische apparaten kunnen Bluetooth-signalen verstoren.
- Ga naar een open ruimte en controleer of je iPhone de AirTag kan detecteren.
AirTag verwijderen en opnieuw toevoegen aan Zoek mijn app
- Open Zoek mijn > Items.
- Selecteer je AirTag en tik op Item Verwijderen.
- Reset de AirTag en stel hem opnieuw in door hem in de buurt van je iPhone te brengen.
Netwerkinstellingen op iPhone opnieuw instellen
- Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen (hierdoor worden Wi-Fi-wachtwoorden en Bluetooth-verbindingen gewist).
- Start de iPhone opnieuw op en controleer of de AirTag verschijnt in Vind mijn.
Controleer of AirTag is gemarkeerd als verloren of van iemand anders is
- Als de AirTag eerder verloren en gevonden is door iemand anders, kan het zijn dat vergrendeld aan hun Apple ID.
- Als je een AirTag hebt gevonden die niet van jou is, controleer dan of hij in Verloren modus in de Vind mijn app.
Een ander Apple apparaat gebruiken om de AirTag te detecteren
- Probeer het met een andere iPhone, iPad of Mac die met dezelfde Apple ID is aangemeld.
- Als een ander apparaat de AirTag detecteert, kan het probleem bij je iPhone liggen.
Contact opnemen met Apple
- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is je AirTag mogelijk defect.
- Ga naar Apple Support of ga naar een Apple Store voor verdere hulp.