HP-printeren kan ikke registrere patronen - sådan løser du det

af

Hvis din HP-printer ikke kan registrere en eller flere blækpatroner, kan den helt forhindre udskrivning. Dette problem skyldes ofte forkert installation, inkompatible patroner, snavsede kontakter eller firmwareproblemer.

Løsning 1: Tjek patronernes kompatibilitet

Bekræft patronmodel
  1. Slå din printermodel op på HP's supportside.
  2. Kontrollér, at den patron, du bruger, er den rigtige model til din printer.
  3. Hvis du bruger patroner fra tredjeparter eller genopfyldte patroner, skal du prøve originale HP-patroner i stedet.

Løsning 2: Geninstaller patronerne
  1. Tænd for printeren.
  2. Åbn lågen til patronen, og vent på, at vognen stopper.
  3. Tryk forsigtigt ned og fjern hver patron.
  4. Sæt hver patron fast igen, indtil den klikker på plads.
  5. Luk adgangsdøren, og tjek for fejl.

Løsning 3: Rengør patronen og printerens kontakter

Nødvendige forsyninger
  • Fnugfri klud eller vatpind
  • Destilleret vand

Trin
  1. Sluk for printeren, og tag stikket ud.
  2. Fjern blækpatronerne.
  3. Brug en let fugtig klud til forsigtigt at rengøre de kobberfarvede kontakter på patronen.
  4. Rengør de tilsvarende kontakter inde i printervognen.
  5. Lad det hele tørre i et par minutter.
  6. Sæt patronerne i igen, og tænd for printeren igen.

Løsning 4: Nulstil printeren
  1. Når printeren er tændt, skal du tage strømkablet ud af stikkontakten på bagsiden.
  2. Træk kablet ud af strømkilden.
  3. Vent i 60 sekunder.
  4. Sæt stikket i igen, og tænd for printeren.
  5. Tjek, om patronen nu er fundet.

Løsning 5: Opdater printerens firmware
  1. Gå til Downloads af HP-software og -drivere.
  2. Indtast din printermodel, og find den seneste firmwareopdatering.
  3. Installer opdateringen ved at følge instruktionerne på skærmen.
  4. Genstart printeren, og tjek patronens status igen.

Løsning 6: Deaktiver patronbeskyttelse (for HP+ modeller)
  1. Åben HP Smart eller gå til printerens Indlejret webserver.
  2. Naviger til Indstillinger > HP Patronbeskyttelse.
  3. Deaktiver beskyttelsesindstillingen, hvis den er aktiveret.
  4. Gem ændringerne, og genstart printeren.

Løsning 7: Prøv en anden patron

Hvis problemet fortsætter med én patron, kan du prøve at udskifte den med en anden (helst en ny, ægte HP-patron). Hvis printeren registrerer den nye patron, kan den originale være defekt.

Forkert kontakt, inkompatible modeller eller firmwareblokke er de mest almindelige årsager til, at en HP-printer ikke kan registrere en patron. Disse trin bør hjælpe med at identificere og løse problemet.