A Netflix não funciona no iPhone - Como consertar

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Se A Netflix não está funcionando no seu iPhonepode ser devido a problemas de rede, aplicativos desatualizados, falhas de software ou problemas de conta. Este guia fornece soluções passo a passo para resolver problemas da Netflix em um iPhone.

Verificar a conexão com a Internet
  1. Aberto Configurações > Wi-Fi.
  2. Garanta que seu O iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável.
  3. Se estiver usando dados móveis, vá para Configurações > Celular e certifique-se de que Dados de celular está ativado.
  4. Tente mudar para um Rede Wi-Fi ou ativar Modo Avião por 10 segundos e, em seguida, desligue-o.

Reiniciar o iPhone
  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga (ou Aumentar volume + botão lateral em modelos mais novos).
  2. Deslize para desligado e esperar 30 segundos.
  3. Ligue novamente o iPhone e tente abrir a Netflix novamente.

Verificar se a Netflix está fora do ar
  1. Visitar Página de status da Netflix.
  2. Se os servidores da Netflix estiverem fora do ar, aguarde até que eles sejam restaurados.

Atualizar o aplicativo Netflix
  1. Abra o Loja de aplicativos.
  2. Toque no botão Ícone do perfil no canto superior direito.
  3. Role até Netflix e toque em Atualização se disponível.

Reinstalar o Netflix
  1. Pressione e mantenha pressionado o botão Aplicativo Netflix na tela inicial.
  2. Torneira Remove App > Delete App.
  3. Abra o Loja de aplicativos, procure por Netflixe reinstale-o.
  4. Faça login e verifique se a Netflix está funcionando.

Verifique se há atualizações do iOS
  1. Aberto Configurações > Geral > Atualização de software.
  2. Se uma atualização estiver disponível, toque em Download e instalação.
  3. Reinicie o iPhone após a atualização e tente usar a Netflix novamente.

Redefinir configurações de rede
  1. Aberto Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone.
  2. Torneira Redefinir > Redefinir configurações de rede.
  3. Digite seu senha e confirme.
  4. Reconectar-se a Wi-Fi e testar a Netflix.

Sair e entrar novamente na Netflix
  1. Aberto Netflix.
  2. Torneira Ícone do perfil > Sair.
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Abra a Netflix e fazer login novamente.

Se A Netflix ainda não funciona em seu iPhone, contato Suporte da Netflix ou verificar a possibilidade de restrições de conta ou problemas de assinatura.