Hvis Netflix virker ikke på din iPhonekan det skyldes netværksproblemer, forældede apps, softwarefejl eller kontoproblemer. Denne vejledning giver trinvise løsninger til at løse Netflix-problemer på en iPhone.
Tjek internetforbindelsen
- Åben Indstillinger > Wi-Fi.
- Sørg for, at din iPhone er forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk.
- Hvis du bruger Mobil dataGå til Indstillinger > Mobil og sørg for, at Mobildata er tændt.
- Prøv at skifte til en anden Wi-Fi-netværk eller aktivere Flytilstand i 10 sekunder, og sluk derefter for den.
Genstart din iPhone
- Tryk og hold på Tænd/sluk-knap (eller Lydstyrke op + sideknap på nyere modeller).
- Skub til Sluk for strømmen og vente 30 sekunder.
- Tænd for iPhone igen, og prøv at åbne Netflix igen.
Tjek, om Netflix er nede
- Besøg Netflix' statusside.
- Hvis Netflix' servere er nede, skal du vente, til de er genetableret.
Opdater Netflix-appen
- Åbn den App Store.
- Tryk på Profil-ikon i øverste højre hjørne.
- Rul til Netflix og tryk på Opdatering hvis den er tilgængelig.
Geninstaller Netflix
- Tryk og hold på Netflix-app ikonet på startskærmen.
- Tap Fjern app > Slet app.
- Åbn den App Store, søg efter Netflixog geninstallere den.
- Log ind, og tjek, om Netflix fungerer.
Tjek for iOS-opdateringer
- Åben Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
- Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Download og installer.
- Genstart din iPhone efter opdateringen, og prøv Netflix igen.
Nulstil netværksindstillinger
- Åben Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone.
- Tap Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
- Indtast din Adgangskode og bekræft.
- Opret forbindelse til Wi-Fi og test Netflix.
Log ud og log ind på Netflix igen
- Åben Netflix.
- Tap Profilikon > Log ud.
- Genstart din iPhone.
- Åbn Netflix og log ind igen.
Hvis Netflix virker stadig ikke på din iPhone, kontakt Netflix-support eller tjek for mulige kontobegrænsninger eller abonnementsproblemer.