Hvis Netflix fungerer ikke på din iPhonekan det skyldes nettverksproblemer, utdaterte apper, programvarefeil eller kontoproblemer. Denne veiledningen gir trinnvise løsninger for å løse Netflix-problemer på en iPhone.
Sjekk Internett-tilkoblingen
- Åpne Innstillinger > Wi-Fi.
- Sørg for at din iPhone er koblet til et stabilt Wi-Fi-nettverk.
- Hvis du bruker mobildata, gå til Innstillinger > Mobil og sørg for at Mobildata er slått på.
- Prøv å bytte til en annen Wi-Fi-nettverk eller aktivere Flymodus i 10 sekunder, og slå den deretter av.
Start iPhone på nytt
- Trykk på og hold inne Av/på-knapp (eller Volum opp + sideknapp på nyere modeller).
- Skyv til slå av og vente 30 sekunder.
- Slå på iPhone igjen, og prøv å åpne Netflix på nytt.
Sjekk om Netflix er nede
- Besøk Netflix' statusside.
- Hvis Netflix-serverne er nede, kan du vente til de er gjenopprettet.
Oppdater Netflix-appen
- Åpne App Store.
- Trykk på Profilikon øverst i høyre hjørne.
- Bla til Netflix og trykk på Oppdatering hvis tilgjengelig.
Installer Netflix på nytt
- Trykk på og hold inne Netflix-appen ikonet på startskjermen.
- Trykk på Fjern app > Slett app.
- Åpne App Store, søk etter Netflixog installer den på nytt.
- Logg på og sjekk om Netflix fungerer.
Se etter iOS-oppdateringer
- Åpne Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på Last ned og installer.
- Start iPhone på nytt etter oppdateringen, og prøv Netflix igjen.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
- Åpne Innstillinger > Generelt > Overfør eller tilbakestill iPhone.
- Trykk på Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Skriv inn din passord og bekreft.
- Koble til igjen Wi-Fi og teste Netflix.
Logg av og logg på Netflix igjen
- Åpne Netflix.
- Trykk på Profilikon > Logg av.
- Start iPhone på nytt.
- Åpne Netflix og logg inn igjen.
Hvis Netflix fungerer fortsatt ikke på iPhone, kontakt Netflix-støtte eller sjekk for mulig kontobegrensninger eller abonnementsproblemer.