Als Netflix werkt niet op je iPhonekan het te wijten zijn aan netwerkproblemen, verouderde apps, softwarefouten of accountproblemen. Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen om Netflix-problemen op een iPhone op te lossen.
Controleer internetverbinding
- Open Instellingen > Wi-Fi.
- Zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met een stabiel Wi-Fi-netwerk.
- Bij gebruik van mobiele gegevensga naar Instellingen > Mobiel en zorg ervoor dat Mobiele gegevens is ingeschakeld.
- Probeer over te schakelen naar een andere Wi-Fi-netwerk of inschakelen van Vliegtuigmodus gedurende 10 seconden en zet het vervolgens uit.
De iPhone opnieuw opstarten
- Houd de Aan/uit-knop (of Volume omhoog + zijknop op nieuwere modellen).
- Schuif naar uitschakelen en wachten 30 seconden.
- Zet de iPhone weer aan en probeer Netflix opnieuw te openen.
Controleer of Netflix Down is
- Bezoek Netflix-statuspagina.
- Als de Netflix-servers zijn uitgevallen, wacht dan tot ze zijn hersteld.
De Netflix-app bijwerken
- Open de App Store.
- Tik op de Profiel icoon in de rechterbovenhoek.
- Blader naar Netflix en tik op Update indien beschikbaar.
Netflix opnieuw installeren
- Houd de Netflix-app pictogram op het startscherm.
- Tik op App verwijderen > App verwijderen.
- Open de App Storezoeken naar Netflixen installeer het opnieuw.
- Meld je aan en controleer of Netflix werkt.
Controleren op iOS-updates
- Open Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, tik dan op Downloaden en installeren.
- Start je iPhone opnieuw op na het updaten en probeer Netflix opnieuw.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
- Open Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten.
- Tik op Reset > Netwerkinstellingen resetten.
- Voer uw wachtwoordcode en bevestig.
- Maak opnieuw verbinding met Wi-Fi en test Netflix.
Afmelden en weer aanmelden bij Netflix
- Open Netflix.
- Tik op Profielpictogram > Afmelden.
- Start je iPhone opnieuw op.
- Open Netflix en opnieuw aanmelden.
Als Netflix werkt nog steeds niet op je iPhonecontact Netflix-ondersteuning of controleer op mogelijke accountbeperkingen of abonnementsproblemen.