Não é possível se conectar à Netflix - Como corrigir

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Se você Não é possível se conectar à NetflixSe o problema for causado por problemas de rede, interrupções no servidor da Netflix, configurações do dispositivo ou problemas com aplicativos. Este guia fornece soluções passo a passo para restaurar sua conexão com a Netflix.

Verificar se a Netflix está fora do ar
  1. Visitar Página de status da Netflix.
  2. Se os servidores da Netflix estiverem fora do ar, aguarde até que eles sejam restaurados.

Verifique sua conexão com a Internet
  1. Aberto Configurações > Wi-Fi em seu dispositivo.
  2. Verifique se você está conectado a um conexão ativa com a Internet.
  3. Tente mudar para um Rede Wi-Fi ou dados móveis.
  4. Reinicie seu Roteador Wi-Fi desconectando-o da tomada por 30 segundos e conectando-o novamente.

Reinicie seu dispositivo
  1. Desligue seu telefone, tablet, TV ou dispositivo de streaming.
  2. Aguarde 30 segundose, em seguida, ligue-o novamente.
  3. Abra a Netflix e tente se conectar novamente.

Atualizar o aplicativo Netflix
  1. Abra o Loja de aplicativos ou Google Play Store.
  2. Procurar por Netflix.
  3. Torneira Atualização se disponível.

Sair e entrar novamente na Netflix
  1. Abra o Aplicativo Netflix.
  2. Torneira Ícone do perfil > Sair.
  3. Reinicie o aplicativo.
  4. Faça login novamente com seu Conta Netflix.

Reinicie o modem e o roteador
  1. Desconecte seu modem e roteador da fonte de alimentação.
  2. Aguarde 60 segundos.
  3. Conecte-os novamente e aguarde até que a Internet seja reconectada.
  4. Tente abrir a Netflix novamente.

Desativar VPN ou proxy
  1. Se estiver usando um VPN ou proxy, desative-o.
  2. Abra a Netflix e verifique se a conexão funciona.

Limpar o cache da Netflix (para Android e Smart TVs)
  1. Aberto Configurações > Aplicativos > Netflix.
  2. Selecione Limpar cache e Limpar dados.
  3. Reinicie seu dispositivo e tente novamente a Netflix.

Reinstalar o Netflix
  1. Excluir o Aplicativo Netflix de seu dispositivo.
  2. Reinicie seu dispositivo.
  3. Reinstalar Netflix na loja de aplicativos.
  4. Faça login e tente fazer o streaming novamente.

Se A Netflix ainda não está conectada, contato Suporte da Netflix ou verificar a possibilidade de restrições de conta ou problemas com o ISP.

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