Se A Netflix não está funcionando no seu iPadpode ser devido a problemas de Internet, aplicativos desatualizados, falhas de software ou restrições de conta. Este guia fornece soluções passo a passo para restaurar a funcionalidade da Netflix.
Verificar a conexão com a Internet
- Aberto Configurações > Wi-Fi.
- Garanta que seu O iPad está conectado a uma rede estável.
- Se estiver usando dados móveis, vá para Configurações > Celular e ligue Dados de celular.
- Mudar para um Rede Wi-Fi ou ativar Modo Avião por 10 segundos e, em seguida, desligue-o.
Reiniciar o iPad
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga (ou Ligar + Aumentar volume em modelos mais novos).
- Deslize para desligado e esperar 30 segundos.
- Ligue o iPad novamente e abra Netflix.
Verificar se a Netflix está fora do ar
- Visitar Página de status da Netflix.
- Se a Netflix estiver com problemas, aguarde até que o serviço seja restabelecido.
Atualizar o aplicativo Netflix
- Abra o Loja de aplicativos.
- Toque no botão Ícone do perfil no canto superior direito.
- Role até Netflix e toque em Atualização se disponível.
Reinstalar o Netflix
- Pressione e mantenha pressionado o botão Aplicativo Netflix ícone.
- Torneira Remove App > Delete App.
- Abra o Loja de aplicativos, procure por Netflixe reinstale-o.
- Faça login e verifique se a Netflix está funcionando.
Verifique se há atualizações do iPadOS
- Aberto Configurações > Geral > Atualização de software.
- Se uma atualização estiver disponível, toque em Download e instalação.
- Reinicie o iPad após a atualização e tente usar a Netflix novamente.
Redefinir configurações de rede
- Aberto Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPad.
- Torneira Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Digite seu senha e confirme.
- Reconectar-se a Wi-Fi e testar a Netflix.
Sair e entrar novamente na Netflix
- Aberto Netflix.
- Torneira Ícone do perfil > Sair.
- Reinicie o iPad.
- Abra a Netflix e fazer login novamente.
Se A Netflix ainda não funciona em seu iPad, contato Suporte da Netflix ou cheque para restrições relacionadas à conta.