HP printer kan afdruktaak niet annuleren - Hoe repareren?

door

Als je HP printer vastloopt op een afdruktaak die niet wil annuleren, kan dit andere taken verhinderen en frustratie veroorzaken. Dit probleem kan het gevolg zijn van softwarefouten, stuurprogrammaproblemen of communicatiefouten tussen de computer en de printer.

Oplossing 1: Annuleer de afdruktaak via het printerpaneel

Het bedieningspaneel van de printer gebruiken
  1. Zoek op het scherm van uw HP printer naar Annuleren, Stopof X icoon.
  2. Tik hierop om de actieve afdruktaak te annuleren.
  3. Wacht een paar seconden tot de taak is uitgevoerd.

Als de optie Annuleren niet reageert, ga dan verder met de volgende stappen.

Oplossing 2: Annuleer de afdruktaak vanaf de computer

Op Windows
  1. Open Bedieningspaneel > Apparaten en printers.
  2. Klik met de rechtermuisknop op uw HP printer en selecteer Kijken wat er gedrukt wordt.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de vastgelopen afdruktaak en selecteer Annuleren.
  4. Als het niet reageert, ga dan naar Printer > Alle documenten annuleren.

Op macOS
  1. Ga naar Systeemvoorkeuren > Printers en scanners.
  2. Selecteer uw HP printer en klik op Afdrukwachtrij openen.
  3. Selecteer de taak en klik op de knop X of Verwijder knop.

Oplossing 3: Print Spooler opnieuw starten (Windows)
  1. Druk op Win + R, type services.mscen druk op Enter.
  2. Zoek Afdrukspooler in de lijst.
  3. Klik met de rechtermuisknop en kies Stop.
  4. Ga naar C:\Windows_systeem32 en verwijder alle bestanden daarin.
  5. Terug naar de Diensten venster, klik met de rechtermuisknop Afdrukspooleren selecteer Start.

Oplossing 4: De printer uitschakelen
  1. Schakel de HP printer uit.
  2. Haal de stekker van het netsnoer uit de printer en uit het stopcontact.
  3. Wacht 60 seconden.
  4. Steek de stekker weer in het stopcontact en zet het aan.
  5. Controleer of de afdruktaak is gewist.

Fix 5: HP Smart of HP Print and Scan Doctor gebruiken

HP Smart-app
  1. Open de HP Smart app.
  2. Ga naar je printer en controleer op actieve afdruktaken.
  3. Gebruik de app-interface om de wachtrij te annuleren of opnieuw te starten.

HP print- en scandokter (Windows)
  1. Downloaden van de HP website.
  2. Voer het hulpprogramma uit en laat het afdrukproblemen automatisch diagnosticeren en oplossen.

Oplossing 6: Het printerstuurprogramma bijwerken of opnieuw installeren
  1. Bezoek ondersteuning.hp.com.
  2. Voer je printermodel in en download de nieuwste stuurprogramma's.
  3. Installeer ze en start je computer opnieuw op.
  4. Probeer opnieuw af te drukken om te controleren of de annuleerfunctie is hersteld.

Hardnekkige afdruktaken zijn meestal het gevolg van een geblokkeerde afdrukwachtrij of een spooler-servicefout. Als je de bovenstaande stappen uitvoert, is het probleem opgelost en kun je weer normaal afdrukken.