HP-skrivare kan inte avbryta utskriftsjobbet - hur man åtgärdar det

av

Om din HP-skrivare fastnar i ett utskriftsjobb som inte går att avbryta kan det hindra andra uppgifter och orsaka frustration. Det här problemet kan bero på programfel, drivrutinsproblem eller kommunikationsfel mellan datorn och skrivaren.

Åtgärd 1: Avbryt utskriftsjobbet från skrivarpanelen

Använda skrivarens kontrollpanel
  1. Leta efter följande på HP-skrivarens skärm Avbryt, Stopp, eller X ikon.
  2. Tryck på den för att avbryta det aktiva utskriftsjobbet.
  3. Vänta några sekunder tills jobbet har avslutats.

Om du inte svarar på avbryt-alternativet fortsätter du med nästa steg.

Åtgärd 2: Avbryt utskriftsjobbet från datorn

På Windows
  1. Öppna Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
  2. Högerklicka på din HP-skrivare och välj Se vad som skrivs ut.
  3. Högerklicka på det fastnade utskriftsjobbet och välj Avbryt.
  4. Om den inte svarar, gå till Skrivare > Annullera alla dokument.

På macOS
  1. Gå till Systeminställningar > Skrivare och skannrar.
  2. Välj din HP-skrivare och klicka på Öppna utskriftskö.
  3. Välj jobbet och klicka på X eller Radera knapp.

Åtgärd 3: Starta om Print Spooler (Windows)
  1. Tryck på Vinna + R, typ tjänster.mscoch tryck på Enter.
  2. Hitta Utskriftsspooler i listan.
  3. Högerklicka och välj Stopp.
  4. Gå till C:\Windows\System32\spool\PRINTERS och radera alla filer inuti.
  5. Återgå till Tjänster högerklicka i fönstret Utskriftsspooleroch välj Start.

Åtgärd 4: Strömcykel för skrivaren
  1. Stäng av HP-skrivaren.
  2. Koppla ur strömkabeln från både skrivaren och väggen.
  3. Vänta 60 sekunder.
  4. Sätt i kontakten igen och slå på strömmen.
  5. Kontrollera om utskriftsjobbet har rensats.

Åtgärd 5: Använd HP Smart eller HP Print and Scan Doctor

HP Smart App
  1. Öppna HP Smart app.
  2. Gå till skrivaren och kontrollera om det finns aktiva utskriftsjobb.
  3. Använd appgränssnittet för att avbryta eller starta om kön.

HP Print and Scan Doctor (Windows)
  1. Ladda ner från HP:s webbplats.
  2. Kör verktyget och låt det diagnostisera och åtgärda utskriftsproblem automatiskt.

Åtgärd 6: Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinen
  1. Besök support.hp.com.
  2. Ange din skrivarmodell och ladda ner de senaste drivrutinerna.
  3. Installera dem och starta om datorn.
  4. Prova att skriva ut igen för att kontrollera om avbrytningsfunktionen återställs.

Ihållande utskriftsjobb beror vanligtvis på en blockerad utskriftskö eller ett fel i spoolertjänsten. Genom att följa stegen ovan bör problemet lösas och normal utskriftsfunktion återställas.