HP-skriveren kan ikke avbryte utskriftsjobben - hvordan du løser det

av

Hvis HP-skriveren sitter fast i en utskriftsjobb som ikke lar seg avbryte, kan det hindre andre oppgaver og føre til frustrasjon. Dette problemet kan skyldes programvarefeil, driverproblemer eller kommunikasjonsfeil mellom datamaskinen og skriveren.

Løsning 1: Avbryt utskriftsjobben fra skriverpanelet

Bruk skriverens kontrollpanel
  1. På HP-skriverens skjerm ser du etter Avbryt, Stopp, eller X ikon.
  2. Trykk på den for å avbryte den aktive utskriftsjobben.
  3. Vent noen sekunder til jobben er fullført.

Hvis du ikke får svar på avbryt-alternativet, fortsetter du med de neste trinnene.

Løsning 2: Avbryt utskriftsjobben fra datamaskinen

På Windows
  1. Åpne Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
  2. Høyreklikk på HP-skriveren og velg Se hva som trykkes.
  3. Høyreklikk på utskriftsjobben som sitter fast, og velg Avbryt.
  4. Hvis den ikke svarer, går du til Skriver > Avbryt alle dokumenter.

På macOS
  1. Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  2. Velg HP-skriveren din og klikk på Åpne utskriftskøen.
  3. Velg jobben og klikk på X eller Slett knapp.

Løsning 3: Start utskriftsspooleren på nytt (Windows)
  1. Trykk på Vinn + R, type services.mscog trykk på Enter.
  2. Finn Spooler for utskrift i listen.
  3. Høyreklikk og velg Stopp.
  4. Gå til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS og slette alle filene i den.
  5. Gå tilbake til Tjenester vinduet, høyreklikk på Spooler for utskrift, og velg Start.

Løsning 4: Slå av og på skriveren
  1. Slå av HP-skriveren.
  2. Trekk ut strømkabelen fra både skriveren og veggen.
  3. Vent i 60 sekunder.
  4. Plugg den inn igjen og slå den på.
  5. Kontroller om utskriftsjobben er slettet.

Løsning 5: Bruk HP Smart eller HP Print and Scan Doctor

HP Smart App
  1. Åpne HP Smart app.
  2. Gå til skriveren og se etter aktive utskriftsjobber.
  3. Bruk appgrensesnittet til å avbryte eller starte køen på nytt.

HP Print and Scan Doctor (Windows)
  1. Last ned fra HPs nettsted.
  2. Kjør verktøyet og la det diagnostisere og løse utskriftsproblemer automatisk.

Løsning 6: Oppdater eller installer skriverdriveren på nytt
  1. Besøk support.hp.com.
  2. Skriv inn skrivermodellen din og last ned de nyeste driverne.
  3. Installer dem og start datamaskinen på nytt.
  4. Prøv å skrive ut på nytt for å kontrollere om avbryt-funksjonen er gjenopprettet.

Vedvarende utskriftsjobber skyldes vanligvis en blokkert utskriftskø eller en feil i spoolertjenesten. Følg trinnene ovenfor for å løse problemet og gjenopprette normal utskriftsfunksjonalitet.