Hvis HP-skriveren din viser en melding om at den ikke kan brukes før den er registrert i HP Instant Ink, er det sannsynligvis en skriver som krever obligatorisk registrering eller som for øyeblikket er begrenset på grunn av et konto- eller abonnementsproblem. Her er hvordan du løser det.
Forstå årsaken til feilen
Skrivermodell krever registrering
Noen HP+- eller Instant Ink-aktiverte skrivere må registreres i HP Instant Ink for å aktivere eller fortsette bruken. Dette er spesielt vanlig med HP+-modeller som HP ENVY Inspire, HP DeskJet Plus, eller HP LaserJet MFP-er med HP+.
Blekk- eller abonnementsbegrensning
Hvis skriveren har vært registrert tidligere og HP Instant Ink-kassetter er installert, men abonnementet har blitt kansellert eller er inaktivt, kan det hende at utskriften er blokkert til problemet er løst.
Løsning 1: Registrer deg i HP Instant Ink
Bruk HP Smart-appen
- Åpne HP Smart app på smarttelefonen eller datamaskinen din.
- Logg på med HP-kontoen din (eller opprett en om nødvendig).
- Velg skriveren din og se etter HP Instant Ink påmeldingsoppfordring.
- Følg trinnene for å fullføre registreringen og aktivere abonnementet.
Innmelding på nett
- Besøk https://instantink.hpconnected.com
- Logg på og registrer skriverens serienummer.
- Velg en abonnementsplan og fullfør registreringen.
Løsning 2: Bruk vanlige blekkpatroner (hvis de støttes)
Fjern HP Instant Ink Cartridges
Hvis skriveren din støtter standard HP-kassetter (ikke Instant Ink), tar du ut Instant Ink-kassettene og setter inn vanlige kassetter.
Merk: Dette vil ikke fungere på HP+-skrivere, som krever aktivering og registrering av HP-konto.
Løsning 3: Avbryt HP+ (kun mulig innenfor installasjonsperioden)
Velg bort under førstegangsoppsett
Hvis skriveren din er helt ny og har ikke fullført HP+-oppsettet:
- Tilbakestill skriveren til fabrikkinnstillingene.
- Under det første oppsettet via HP Smart, ikke aktiver HP+.
- Bruk standard kassetter og en lokal skriverdriver.
Når HP+ er aktivert, kan den ikke fjernes igjen.
Løsning 4: Reaktiver et kansellert abonnement
Hvis du tidligere har registrert deg, men abonnementet ble kansellert
- Gå til HP Instant Ink-kontoen din.
- Sjekk abonnementsstatus og faktureringsinformasjon.
- Om nødvendig, oppdatere betalingsopplysninger og reaktivere planen.
Løsning 5: Kontakt HP Support
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer:
- Gå til https://support.hp.com
- Kontakt HPs chat- eller telefonsupport.
- Oppgi skriverens serienummer og feilmelding for å få personlig hjelp.
Dette problemet er mest vanlig med HP+ skrivere og HP Instant blekkpatroner kun for blekksom er låst til aktive abonnementer. Kontroller alltid skriverens modell og abonnementsstatus før du prøver å omgå registreringen.