Om din HP-skrivare visar ett meddelande som anger att den inte kan användas förrän den är registrerad i HP Instant Ink, är det troligen en skrivare som kräver obligatorisk registrering eller som för närvarande är begränsad på grund av ett konto- eller prenumerationsproblem. Så här åtgärdar du det.
Förstå orsaken till felet
Skrivarmodell kräver registrering
Vissa HP+ eller Instant Ink-aktiverade skrivare måste registreras i HP Instant Ink för att aktivera eller fortsätta användningen. Detta är särskilt vanligt med HP+ modeller som HP ENVY Inspire, HP DeskJet Plus, eller HP LaserJet MFP:er med HP+.
Begränsning av bläck eller prenumeration
Om skrivaren har registrerats tidigare och HP Instant Ink-patroner är installerade, men prenumerationen har avbrutits eller är inaktiv, kan utskriften blockeras tills problemet har lösts.
Åtgärd 1: Anmäl dig till HP Instant Ink
Använd HP Smart-appen
- Öppna HP Smart app på din smartphone eller dator.
- Logga in med ditt HP-konto (eller skapa ett om det behövs).
- Välj din skrivare och leta efter HP Instant Ink inskrivningsmeddelande.
- Följ stegen för att slutföra registreringen och aktivera din prenumeration.
Inskrivning online
- Besök https://instantink.hpconnected.com
- Logga in och registrera skrivarens serienummer.
- Välj en prenumerationsplan och slutför registreringen.
Åtgärd 2: Använd vanliga bläckpatroner (om det finns stöd för det)
Ta bort HP Instant Ink-patroner
Om din skrivare stöder standard HP-patroner (som inte är Instant Ink), ta bort Instant Ink-patronerna och sätt i vanliga patroner.
Obs! Detta fungerar inte på HP+-skrivare, som kräver aktivering och registrering av HP-konto.
Åtgärd 3: Avbryt HP+ (endast möjligt under installationsperioden)
Välja bort under första installationen
Om din skrivare är helt ny och har inte slutfört installationen av HP+:
- Återställ skrivaren till fabriksinställningarna.
- Under den första installationen via HP Smart, Aktivera inte HP+..
- Använd standardpatroner och en lokal skrivardrivrutin.
När HP+ är aktiverat kan det inte tas bort.
Åtgärda 4: Återaktivera en avbruten prenumeration
Om tidigare registrerad men prenumerationen avbröts
- Gå till ditt HP Instant Ink-konto.
- Kontrollera prenumerationsstatus och faktureringsinformation.
- Om det behövs, uppdatera betalningsuppgifter och återaktivera planen.
Åtgärd 5: Kontakta HP-support
Om ovanstående steg inte fungerar:
- Gå till https://support.hp.com
- Kontakta HP:s support via chatt eller telefon.
- Ange skrivarens serienummer och felmeddelande för att få personlig hjälp.
Detta problem är vanligast med HP+ skrivare och HP Instant Ink-patroner som endast innehåller bläcksom är låsta till aktiva prenumerationer. Kontrollera alltid skrivarens modell och prenumerationsstatus innan du försöker kringgå registreringen.