Als uw Canon printer geen papier kan invoeren, heeft dit vaak te maken met onjuiste papierinvoer, vuile of versleten rollers of mechanische papierstoringen. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u problemen met papierinvoer kunt oplossen en verhelpen bij Canon printers, waaronder thuis-, kantoor- en fotomodellen.
Papier laden controleren
Gebruik de juiste papiersoort
- Gebruik alleen ondersteunde papiersoorten en -formaten die worden vermeld in de handleiding van de printer.
- Vermijd dik, gekruld, gekreukeld of vochtig papier.
Papier goed uitlijnen
- Plaats papier netjes en recht in de lade.
- Stel de papiergeleiders zo af dat ze de randen van het papier licht aanraken zonder het papier samen te drukken.
- Overlaad de lade niet - blijf binnen de aangegeven papierlimiet.
Gebruik de juiste invoerlade
- Zorg ervoor dat u de juiste lade gebruikt voor het geselecteerde papierformaat en de geselecteerde papiersoort (bijvoorbeeld de achterste lade voor fotopapier).
- Sommige Canon printers hebben zowel voorste als achterste laden; bevestig de bron in het printerstuurprogramma of op het scherm.
Controleren op papierstoringen of obstructies
Controleer alle toegangsgebieden
- Open de voor- en achterklep en verwijder vastzittend papier.
- Trek voorzichtig aan het papier om scheuren te voorkomen.
- Inspecteer onder de printkopwagen en in de papierbaan.
Stukjes gescheurd papier verwijderen
- Gebruik een zaklamp om te controleren op kleine restjes.
- Zelfs kleine stukjes papier kunnen de invoerrollen blokkeren.
Reinig de papierinvoerrollen
Gebruik de ingebouwde rolreinigingsfunctie (indien beschikbaar)
- Op veel Canon printers:
- Ga naar Instellingen > Onderhoud > Rolreiniging.
- Volg de instructies op het scherm.
- Plaats een paar vellen normaal papier wanneer daarom wordt gevraagd.
Reinig de rollen handmatig (indien nodig)
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Open de achterste invoer of de voorste cassette.
- Veeg de rollers voorzichtig schoon met een pluisvrije doek die licht bevochtigd is met gedestilleerd water.
- Draai de rollen handmatig indien toegankelijk.
Controleer de papierinvoerrollen op slijtage
- Als de rollers glad, glanzend of gebarsten zijn, grijpen ze mogelijk niet goed in het papier.
- Mogelijk moeten versleten rollers worden vervangen. Neem contact op met Canon of een erkende reparateur.
De printer resetten
Een energiereset uitvoeren
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht 30-60 seconden.
- Steek de stekker weer in het stopcontact en probeer het opnieuw.
Fabrieksinstellingen herstellen
- Navigeer naar Instellingen > Apparaatinstellingen > Reset > Alles resetten.
- Configureer de printer opnieuw en probeer opnieuw af te drukken.
Printinstellingen aanpassen in software
Kies de juiste papierbron
- Controleer in het dialoogvenster van de printer (Windows of macOS) of de juiste lade is geselecteerd.
- Selecteer geen handmatige invoer of achterste lade als u de hoofdcassette gebruikt.
De juiste papiersoort instellen
- Verkeerde papiersoortinstellingen kunnen de invoer verhinderen (bijvoorbeeld fotopapier instellen maar normaal papier laden).
- Stem de instellingen van het stuurprogramma af op het huidige papier.
Canon-softwaretools gebruiken
Canon IJ-printerassistent (Windows)
- Ga naar Apparaten en printers > Canon printer > Voorkeursinstellingen voor afdrukken > Onderhoud.
- Ren Rol schoonmaken en Bodemplaat reinigen.
Canon PRINT-app (Mobiel)
- Gebruik de app om onderhoud uit te voeren en de status te controleren als je draadloos print.
Gebruik maar één papiersoort tegelijk
- Plaats geen verschillende papiersoorten of -formaten in dezelfde lade.
- Verwijder al het papier en plaats een uniforme stapel van hetzelfde formaat en type.
Test met ander papier
- Probeer af te drukken op gewoon A4- of Letter-papier.
- Vermijd glanzend of dik papier tijdens het oplossen van problemen.
- Als gewoon papier correct wordt ingevoerd, kan het probleem liggen bij specifieke media.
Contact opnemen met Canon-ondersteuning
Wanneer professionele hulp zoeken?
- Als de rollers beschadigd of versleten zijn.
- Als de printer na het schoonmaken en opnieuw instellen nog steeds geen papier kan invoeren.
- Als een hardwarestoring (zoals een motorprobleem) wordt vermoed.
Garantie en reparatie
- Controleer of je Canon printer nog onder de garantie valt.
- Canon servicecentra kunnen indien nodig invoerrollen of andere onderdelen vervangen.