Wanneer AirPods niet gedetecteerd kunnen worden door je iPhone, iPad, Mac of andere Bluetooth-apparaten, wijst dit meestal op een verbindings-, firmware- of hardwareprobleem. Om dit probleem op te lossen, moet je de Bluetooth-instellingen controleren, de AirPods resetten en zorgen voor de juiste voeding en koppeling.
Controleer de AirPods en het oplaadetui
Controleer voordat je geavanceerde oplossingen probeert of zowel de AirPods als de oplader correct werken.
- Zorg ervoor dat de AirPods zijn opgeladen.
- Houd beide AirPods in het hoesje en sluit het deksel gedurende 30 seconden.
- Open het deksel en controleer of de statuslampje gaat aan.
- Als er geen licht is, sluit u de behuizing aan op een oplader voor ten minste 15 minuten.
Als de AirPods of het hoesje niet reageren na het opladen, is het mogelijk dat de batterij helemaal leeg is of dat het hoesje defect is.
Bluetooth- en apparaatinstellingen controleren
Op iPhone of iPad
- Ga naar Instellingen > Bluetooth.
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
- Bluetooth schakelen uit en weer aan om de verbinding te vernieuwen.
- Als de AirPods niet verschijnen, controleer dan Instellingen > Algemeen > AirPlay & Handoff, en zorg ervoor dat Handoff is ingeschakeld.
Op Mac
- Selecteer de Bluetooth-pictogram in de menubalk of ga naar Systeeminstellingen > Bluetooth.
- Controleer of Bluetooth is ingeschakeld.
- Als de AirPods niet worden weergegeven, klik je op “Debug > De Bluetooth-module resetten”.” (beschikbaar via het Bluetooth-menu in oudere macOS-versies).
Als Bluetooth niet goed werkt, worden de AirPods niet gedetecteerd door het apparaat.
De AirPods resetten
Een volledige reset wist beschadigde koppelingsgegevens die detectie kunnen verhinderen.
AirPods of AirPods Pro resetten
- Plaats beide AirPods in het hoesje.
- Sluit het deksel gedurende 30 seconden en open het dan.
- Ga op je iPhone of iPad naar Instellingen > Bluetooth, tik op de i naast je AirPods en kies Vergeet dit apparaat.
- Houd de instelknop op de achterkant van de behuizing totdat het lampje knippert amberdan wit.
- Sluit de AirPods opnieuw aan door het klepje bij je apparaat te openen en de instructies op het scherm te volgen.
Na het resetten zou de AirPods weer in de Bluetooth-lijst moeten verschijnen als een nieuw apparaat.
Controleren op storing en bereik
AirPods worden mogelijk niet gedetecteerd als er draadloze interferentie is of als ze te ver van het apparaat staan.
- Houd de AirPods binnen 10 meter (33 voet) van uw apparaat.
- Ga weg van Wi-Fi-routers, draadloze telefoons en andere Bluetooth-accessoires.
- Plaats de AirPods niet in de buurt van metalen voorwerpen of in tassen tijdens het koppelen.
Het verminderen van interferentie zorgt ervoor dat het Bluetooth-signaal duidelijk en stabiel is.
Apparaatsoftware en AirPods-firmware bijwerken
Verouderde software kan ervoor zorgen dat AirPods niet goed worden herkend.
Uw apparaat bijwerken
- Op iPhone of iPad: Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Op Mac: Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update.
De firmware van AirPods bijwerken
- Plaats de AirPods in het hoesje.
- Sluit de hoes aan op een oplader.
- Houd hem in de buurt van een gekoppelde iPhone of iPad met een actieve internetverbinding.
- Wacht ten minste 30 minuten om de update automatisch toe te passen.
Firmware-updates bevatten vaak oplossingen voor verbindings- en detectieproblemen.
Probeer te koppelen met een ander apparaat
Testen met een ander apparaat helpt om vast te stellen of het probleem bij de AirPods of het originele apparaat ligt.
- Zet de AirPods in de koppelstand door de knop instelknop totdat de LED knippert wit.
- Open op een andere telefoon, tablet of computer de Bluetooth-instellingen en controleer of de AirPods verschijnen.
- Als ze door een ander apparaat worden gedetecteerd, is het probleem waarschijnlijk softwarematig op het oorspronkelijke apparaat.
Als ze door geen enkel apparaat worden gedetecteerd, hebben de AirPods mogelijk een hardwarefout.
De AirPods en oplaadcontacten reinigen
Stof en vuil kunnen voorkomen dat de AirPods worden opgeladen of herkend door het hoesje.
- Gebruik een zachte, droge, pluisvrije doek om de AirPods en oplaadpoorten schoon te maken.
- Zorg ervoor dat beide AirPods goed in het hoesje zitten.
- Gebruik geen vloeistoffen, sprays of perslucht.
Als een AirPod niet wordt opgeladen, wordt deze mogelijk niet gedetecteerd door het hoesje, wat kan leiden tot koppelings- of detectiefouten.
Controleer iCloud-synchronisatie voor Apple apparaten
Als u meerdere Apple apparaten gebruikt met dezelfde Apple ID:
- Zorg ervoor dat alle apparaten aangemeld bij hetzelfde iCloud-account.
- Ga naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud om te verifiëren.
- AirPods zouden automatisch moeten verschijnen onder Bluetooth of geluidsuitvoeropties op andere apparaten die zijn aangemeld met die Apple ID.
Als dat niet het geval is, verwijder je de AirPods van het ene apparaat en koppel je ze opnieuw. iCloud zal de nieuwe verbinding dan op alle apparaten bijwerken.
Wanneer AirPods nog steeds niet kunnen worden gedetecteerd
Als de AirPods niet verschijnen na alle stappen voor probleemoplossing:
- Het probleem kan te wijten zijn aan hardwarestoring in de Bluetooth-module of de laadkoffer.
- Probeer het serienummer van de AirPods te controleren op checkcoverage.apple.com om te zien of ze nog onder de garantie vallen.
- Neem contact op met Apple ondersteuning of bezoek een Apple Store voor inspectie of vervanging.