AirPods kunnen niet worden gekoppeld

door

Als je AirPods niet kunt koppelen met je iPhone, iPad, Mac of andere apparaten, ligt het probleem meestal in de Bluetooth-connectiviteit, verouderde firmware of softwareconflicten. Hier zijn de meest effectieve stappen en oplossingen om koppelproblemen met AirPods op te lossen.

Basisvereisten controleren

Voordat u problemen oplost, moet u ervoor zorgen dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

  • Bluetooth is ingeschakeld op voor het apparaat waarmee je koppelt.
  • Het apparaat software is up-to-date.
  • AirPods zijn opgeladen en geplaatst in hun laadkoffer.
  • Het apparaat is binnen 10 meter (33 voet) van de AirPods.

Als aan een van deze vereisten niet wordt voldaan, kunnen de AirPods mogelijk niet goed worden aangesloten.

De AirPods resetten

Een fabrieksreset lost vaak koppelingsproblemen op die worden veroorzaakt door softwarefouten.

AirPods of AirPods Pro resetten
  1. Plaats beide AirPods in hun oplaaddoosje.
  2. Sluit het deksel en wacht 30 seconden.
  3. Open het deksel.
  4. Ga op je iPhone of iPad naar Instellingen > Bluetooth en tik op de i pictogram naast je AirPods.
  5. Tik op Vergeet dit apparaaten bevestig dan.
  6. Houd de instelknop op de achterkant van de behuizing voor ongeveer 15 seconden, totdat het statuslampje knippert amberdan wit.
  7. Sluit de AirPods opnieuw aan door het klepje bij je apparaat te openen en de aanwijzingen op het scherm te volgen.

Dit proces wist alle bestaande verbindingen en maakt een nieuw koppelingsprofiel aan.

Controleer of Bluetooth correct werkt

Op iPhone of iPad
  • Ga naar Instellingen > Bluetooth.
  • Bluetooth schakelen uit en aan weer.
  • Probeer een ander Bluetooth-apparaat aan te sluiten om de Bluetooth-functionaliteit te controleren.

Op Mac
  • Open Systeeminstellingen > Bluetooth.
  • Schakel Bluetooth uit en in.
  • Als Bluetooth niet beschikbaar lijkt, start u de Mac opnieuw op.

Controleren op storing

Draadloze interferentie kan ervoor zorgen dat AirPods niet gekoppeld kunnen worden.

  • Ga weg van Wi-Fi-routers, magnetrons of andere Bluetooth-apparaten.
  • Vermijd koppeling in de buurt van meerdere actieve Bluetooth-accessoires.
  • Zorg ervoor dat er geen metalen voorwerpen de AirPods of het hoesje blokkeren.

Firmware en apparaatsoftware bijwerken

De firmware van AirPods wordt automatisch bijgewerkt wanneer deze is aangesloten op een Apple apparaat.
Om ervoor te zorgen dat updates correct worden geïnstalleerd:

  1. Houd AirPods in het hoesje en aangesloten op de voeding.
  2. Plaats de hoes in de buurt van uw iPhone of iPad met een actieve internetverbinding.
  3. Wacht ten minste 30 minuten.

U kunt de firmwareversie controleren onder Instellingen > Bluetooth > AirPods (i).

Als je je iPhone, iPad of Mac op de nieuwste iOS- of macOS-versie houdt, voorkom je ook compatibiliteitsproblemen.

Handmatig koppelen met apparaten die niet van Apple zijn

Bij koppeling met een Windows-pc, Android-telefoon of ander Bluetooth-apparaat:

  1. Doe de AirPods in het oplaaddoosje.
  2. Open het deksel.
  3. Houd de instelknop totdat de LED knippert wit.
  4. Open op het apparaat Bluetooth-instellingen en selecteer de AirPods uit de lijst.

Als de AirPods niet verschijnen, schakel Bluetooth dan uit en weer in en probeer het opnieuw.

De AirPods en het oplaadetui reinigen

Vuil of stof op de oplaadcontacten kan het koppelen en opladen verstoren.

  • Gebruik een zachte, droge, pluisvrije doek om de oordopjes en het doosje schoon te maken.
  • Vermijd het gebruik van vloeistoffen of perslucht.
  • Controleer of beide AirPods goed contact maken in het hoesje.

Controleer iCloud-synchronisatie

Als u meerdere Apple apparaten gebruikt die zijn aangemeld met dezelfde Apple ID:

  • Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij de hetzelfde iCloud-account op alle apparaten.
  • Ga naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud en bevestig de account.
  • Zodra de AirPods gekoppeld zijn met één apparaat, zouden ze automatisch verbinding moeten maken met andere apparaten die dezelfde Apple ID gebruiken.

Elke AirPod afzonderlijk testen

Als slechts één AirPod verbinding maakt of de andere niet koppelt:

  1. Plaats beide AirPods in het hoesje.
  2. Haal alleen de AirPod die werkt eruit en test de verbinding.
  3. Herhaal dit met de andere AirPod.
    Als een van de apparaten geen verbinding maakt, heeft dat apparaat mogelijk onderhoud nodig.

Wanneer moet u contact opnemen met Apple Support?

Als AirPods na deze stappen nog steeds niet gekoppeld kunnen worden:

  • De AirPods hebben mogelijk problemen met hardware of batterij.
  • Neem contact op met Apple ondersteuning of bezoek een Apple Store voor diagnostiek.
  • U kunt de garantiedekking controleren onder checkcoverage.apple.com.