Hvis Canon-skriveren din ikke kan mate papir, er problemet ofte relatert til feil papirinnlasting, skitne eller utslitte valser eller mekanisk papirstopp. Denne veiledningen forklarer hvordan du feilsøker og løser problemer med papirmating på Canon-skrivere, inkludert hjemme-, kontor- og fotomodeller.
Kontroller papirinnlegging
Bruk riktig papirtype
- Bruk bare papirtyper og -størrelser som støttes, og som er oppført i skriverens bruksanvisning.
- Unngå tykt, krøllete, rynkete eller fuktig papir.
Juster papiret riktig
- Legg papiret pent og rett i skuffen.
- Juster papirføringene slik at de berører kantene på papiret lett uten å klemme det.
- Ikke overbelast skuffen - hold deg innenfor den markerte papirgrensen.
Bruk riktig matebrett
- Kontroller at du bruker riktig skuff for den valgte papirstørrelsen og -typen (f.eks. bakre skuff for fotopapir).
- Noen Canon-skrivere har både fremre og bakre skuffer; bekreft kilden i skriverdriveren eller på skjermen.
Se etter papirstopp eller hindringer
Sjekk alle tilgangsområder
- Åpne de fremre og bakre dekslene, og fjern papir som sitter fast.
- Trekk forsiktig i papiret for å unngå at det rives i stykker.
- Inspiser under skrivehodevognen og inne i papirbanen.
Fjern revne papirbiter
- Bruk en lommelykt for å se etter små rester.
- Selv små papirfragmenter kan blokkere matevalsene.
Rengjør papirmatingsrullene
Bruk den innebygde funksjonen for rengjøring av valser (hvis tilgjengelig)
- På mange Canon-skrivere:
- Gå til Innstillinger > Vedlikehold > Rengjøring av valser.
- Følg instruksjonene på skjermen.
- Legg inn noen ark vanlig papir når du blir bedt om det.
Rengjør valsene manuelt (om nødvendig)
- Slå av og koble fra skriveren.
- Åpne det bakre eller fremre kassettområdet.
- Tørk forsiktig av rullene med en lofri klut lett fuktet med destillert vann.
- Roter valsene manuelt hvis de er tilgjengelige.
Kontroller papirmatingsrullene for slitasje
- Hvis rullene er glatte, blanke eller sprukne, kan det hende at de ikke griper ordentlig tak i papiret.
- Slitte valser må kanskje skiftes ut - kontakt Canons kundestøtte eller en sertifisert reparasjonstjeneste.
Tilbakestill skriveren
Utfør en strømtilbakestilling
- Slå av skriveren og koble den fra strømkilden.
- Vent i 30-60 sekunder.
- Plugg den inn igjen og prøv på nytt.
Gjenopprett fabrikkinnstillingene
- Naviger til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill > Tilbakestill alt.
- Konfigurer skriveren på nytt, og prøv å skrive ut på nytt.
Juster utskriftsinnstillingene i programvaren
Velg riktig papirkilde
- Kontroller at riktig skuff er valgt i dialogboksen for skriveren (Windows eller macOS).
- Unngå å velge manuell mating eller bakre skuff hvis du bruker hovedkassetten.
Angi riktig papirtype
- Feil innstillinger for papirtype kan forhindre mating (f.eks. hvis du har stilt inn fotopapir, men legger i vanlig papir).
- Tilpass driverinnstillingene til det aktuelle papiret.
Bruk Canons programvareverktøy
Canon IJ-skriverassistentverktøy (Windows)
- Gå til Enheter og skrivere > Canon-skriver > Utskriftsinnstillinger > Vedlikehold.
- Løp Rengjøring av valser og Rengjøring av bunnplaten.
Canon PRINT-appen (mobil)
- Bruk appen til å utføre vedlikehold og sjekke status hvis du skriver ut trådløst.
Bruk bare én papirtype om gangen
- Ikke bland ulike papirtyper eller -størrelser i samme skuff.
- Fjern alt papiret, og legg inn en ny bunke av samme størrelse og type.
Test med forskjellig papir
- Prøv å skrive ut med vanlig A4- eller Letter-papir.
- Unngå blankt eller tykt papir under feilsøking.
- Hvis vanlig papir mates riktig, kan det være et problem med spesifikke medier.
Kontakt Canons kundestøtte
Når du bør søke profesjonell hjelp
- Hvis rullene er skadet eller slitt.
- Hvis skriveren fortsatt ikke mates med papir etter rengjøring og tilbakestilling.
- Hvis det er mistanke om en maskinvarefeil (f.eks. et motorproblem).
Garanti og reparasjon
- Sjekk om Canon-skriveren fortsatt er omfattet av garantien.
- Canons servicesentre kan bytte ut matevalser eller andre deler etter behov.