Hvis du ikke får tilgang til HP-skriverens webgrensesnitt (også kjent som Embedded Web Server eller EWS), betyr det vanligvis at det er et problem med tilkoblingen eller konfigurasjonen. Nettgrensesnittet er avgjørende for å administrere innstillinger som nettverkskonfigurasjon, sikkerhet, fastvareoppdateringer og webtjenester.
Finn skriverens IP-adresse
Bruk skriverens kontrollpanel
- Gå til Nettverksinnstillinger eller Trådløse innstillinger på skriverskjermen.
- Vis eller skriv ut Nettverkskonfigurasjonsside for å finne skriverens IP-adresse.
Bruk HP Smart App
- Åpne HP Smart-appen og velg skriveren.
- Gå til Skriverinformasjon for å finne IP-adressen.
Få tilgang til den innebygde webserveren
Skriv inn IP-adressen i nettleseren
- Åpne en nettleser på en enhet som er koblet til det samme nettverket.
- Skriv inn skriverens IP-adresse direkte i adressefeltet (f.eks,
http://192.168.1.105). - Gjør ikke bruke en søkemotor eller legge til
www.
Hvis siden ikke lastes inn, fortsetter du med trinnene nedenfor.
Sjekk nettverkstilkoblingen
Sikre samme nettverk
- Kontroller at både skriveren og datamaskinen eller mobilenheten er koblet til det samme Wi-Fi- eller Ethernet-nettverket.
Ping skriveren
- På en Windows-PC åpner du Kommandoprompt og type:
ping [skriverens IP-adresse](f.eks,ping 192.168.1.105) - Hvis det mislykkes, er ikke skriveren tilgjengelig i nettverket.
Deaktiver VPN og brannmurer
Slå av VPN eller brannmur midlertidig
- VPN-er og strenge brannmurinnstillinger kan blokkere lokal IP-kommunikasjon.
- Deaktiver dem midlertidig og prøv igjen.
Bruk HTTP i stedet for HTTPS
Bytt protokoll i URL
- Enkelte eldre skrivere støtter ikke HTTPS.
- Prøv å bruke
http://i stedet forhttps://i nettleserens adressefelt.
Tilordne statisk IP-adresse
Forhindre IP-endringer
- Fra skriverens kontrollpanel eller ruterinnstillingene tilordner du en statisk IP-adresse til skriveren for å sikre at den forblir tilgjengelig.
Start enheter på nytt
Strømsyklus for skriver og ruter
- Slå av skriveren, ruteren og datamaskinen eller telefonen.
- Vent i 30 sekunder, start deretter alle enhetene på nytt og prøv igjen.
Aktiver webtjenester (hvis nødvendig)
Bruk kontrollpanelet
- Gå til Innstillinger > Webtjenester og sørg for at tjenesten er aktivert.
- Noen skrivermodeller krever at Web Services er aktive for at EWS skal fungere.
Tilgang via USB (for førstegangsoppsett)
Midlertidig løsning
- Hvis du fremdeles ikke får tilgang til webgrensesnittet via Wi-Fi eller Ethernet, kobler du skriveren til en datamaskin via USB.
- Bruk HP-programvaren til å konfigurere nettverksinnstillinger.
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, bør du vurdere å tilbakestille skriverens nettverksinnstillinger og konfigurere tilkoblingen på nytt. Vedvarende problemer kan tyde på en fastvarefeil eller et nettverksproblem på maskinvarenivå.