Se il vostro La stampante Brother non stampa dal telefonoIl problema può essere causato da problemi di connessione, impostazioni dell'app, tipi di file non supportati o software non aggiornati. Utilizzare i seguenti passaggi per risolvere il problema.
Assicurarsi che la stampante e il telefono siano sulla stessa rete
- Collegate entrambi i vostri telefono e stampante alla stessa rete Wi-Fi.
- Evitare le reti guest, che potrebbero bloccare la comunicazione dei dispositivi.
- Riavviare il router Wi-Fi per risolvere eventuali problemi temporanei di connettività.
Utilizzare l'applicazione Brother iPrint&Scan
- Scarica il Brother iPrint&Scan dall'App Store (iOS) o da Google Play (Android).
- Aprire l'applicazione e consentire le autorizzazioni (ad esempio, l'accesso alla rete locale).
- L'applicazione dovrebbe rilevare automaticamente le stampanti Brother compatibili.
- Se non viene rilevata, aggiungere manualmente la stampante usando il suo Indirizzo IP.
Controllare gli aggiornamenti di app e firmware
- Assicuratevi che il vostro Il firmware della stampante Brother è aggiornato utilizzando lo strumento di aggiornamento del firmware di Brother.
- Aggiornare il Applicazione Brother iPrint&Scan alla versione più recente sul telefono.
- Aggiornare le impostazioni del telefono sistema operativosoprattutto se si utilizza AirPrint (iOS) o Mopria (Android).
Abilitare AirPrint (iPhone/iPad) o Mopria (Android)
Per dispositivi iOS
- Assicurarsi che la stampante Brother supporti AirPrint (verificare la compatibilità del modello sul sito Web di Brother).
- Aprire il file o la foto, toccare Condividi > Stampae selezionare la stampante Brother.
- Se la stampante non è presente nell'elenco, controllare la connessione di rete e il firmware.
Per dispositivi Android
- Assicurarsi che la stampante Brother supporti Mopria o installare il programma Servizio di stampa Mopria app.
- Andare al contenuto che si desidera stampare, toccare Stampae scegliere la stampante Brother.
- Se la stampante non appare, provare a riavviare il dispositivo e il router.
Controllare le impostazioni della stampante per la stampa mobile
- Sul pannello di controllo della stampante, andare su Rete > Impostazioni dispositivo mobile.
- Garantire Wi-Fi diretto, AirPrint, o Stampa su Google Cloud (se disponibile) è abilitato.
- Se si utilizza il Wi-Fi Direct, collegare il telefono al segnale Wi-Fi della stampante.
Riavviare i dispositivi
- Spegnere e scollegare il Stampante Brother per 30 secondi.
- Riavviate il vostro smartphone.
- Ricollegare entrambi i dispositivi allo stesso Wi-Fi e riprovare.
Provate metodi di stampa alternativi
- Google Chrome su Android: Aprire il file > Toccare i tre punti > Stampare.
- App File o Foto di Apple: Toccare Condividi > Stampa > Seleziona stampante.
Ripristino delle impostazioni di rete sulla stampante
- Sul pannello di controllo della stampante, spostarsi su Impostazione iniziale > Ripristino > Rete.
- Dopo il ripristino, ricollegarsi al Wi-Fi e tentare nuovamente la stampa dal telefono.
Confermare la compatibilità dei file
- Assicurarsi che il tipo di file sia supportato dal metodo di stampa (ad esempio, PDF, JPG).
- Alcuni tipi di file potrebbero non essere riconosciuti dai servizi di stampa mobile o richiedere una conversione.
Se la stampa continua a non funzionare, provare a stampare da un computer per isolare il problema. Se il problema persiste, contattare l'assistenza Brother per ottenere assistenza sulle impostazioni specifiche del cellulare o sulla compatibilità.