Als uw Brother-printer drukt niet af vanaf uw telefoonkan het probleem worden veroorzaakt door verbindingsproblemen, app-instellingen, niet-ondersteunde bestandstypen of verouderde software. Gebruik de volgende stappen om het probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat printer en telefoon zich op hetzelfde netwerk bevinden
- Sluit zowel uw telefoon en printer op hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
- Vermijd gastnetwerken, die de communicatie tussen apparaten kunnen blokkeren.
- Start je Wi-Fi-router opnieuw op om eventuele tijdelijke verbindingsproblemen op te lossen.
De Brother iPrint&Scan-app gebruiken
- Downloaden Brother iPrint&Scan app uit de App Store (iOS) of Google Play (Android).
- Open de app en geef toestemming (bijv. toegang tot lokaal netwerk).
- De app zou automatisch compatibele Brother-printers moeten detecteren.
- Als dit niet wordt gedetecteerd, voegt u de printer handmatig toe met behulp van de IP-adres.
App- en firmware-updates controleren
- Zorg ervoor dat uw Brother-printerfirmware is up-to-date met behulp van de Firmware Update Tool van Brother.
- Werk de Brother iPrint&Scan app naar de nieuwste versie op je telefoon.
- Werk de besturingssysteemVooral als je AirPrint (iOS) of Mopria (Android) gebruikt.
AirPrint (iPhone/iPad) of Mopria (Android) inschakelen
Voor iOS-apparaten
- Controleer of uw Brother-printer het volgende ondersteunt AirPrint (Controleer modelcompatibiliteit op de website van Brother).
- Open het bestand of de foto, tik op Deel > Afdrukkenen selecteer uw Brother-printer.
- Als de printer niet in de lijst staat, controleer dan de netwerkverbinding en de firmware.
Voor Android-apparaten
- Controleer of uw Brother-printer het volgende ondersteunt Mopria of installeer de Mopria-afdrukservice app.
- Ga naar de inhoud die u wilt afdrukken, tik op Afdrukkenen kies de Brother-printer.
- Als je printer niet verschijnt, probeer dan je apparaat en router opnieuw op te starten.
Printerinstellingen controleren voor mobiel printen
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Netwerk > Instellingen mobiel apparaat.
- Zorg voor Wi-Fi Direct, AirPrintof Google afdrukken in de cloud (indien beschikbaar) is ingeschakeld.
- Als u Wi-Fi Direct gebruikt, sluit u de telefoon aan op het Wi-Fi-signaal van de printer.
Apparaten herstarten
- Schakel de Brother printer gedurende 30 seconden.
- Start uw smartphone.
- Verbind beide apparaten opnieuw met dezelfde Wi-Fi en probeer het opnieuw.
Probeer alternatieve afdrukmethoden
- Google Chrome op Android: Open bestand > Tik op de drie puntjes > Afdrukken.
- Apple Bestanden of Foto's App: Tik op Delen > Afdrukken > Selecteer printer.
Netwerkinstellingen op printer resetten
- Navigeer op het bedieningspaneel van de printer naar Eerste installatie > Reset > Netwerk.
- Maak na het resetten opnieuw verbinding met uw Wi-Fi en probeer opnieuw te printen vanaf de telefoon.
Compatibiliteit van bestanden bevestigen
- Controleer of het bestandstype wordt ondersteund door de afdrukmethode (bijv. PDF, JPG).
- Sommige bestandstypen worden mogelijk niet herkend door mobiele printservices of moeten worden geconverteerd.
Als het afdrukken nog steeds mislukt, test u het afdrukken vanaf een computer om het probleem te isoleren. Als dat werkt, neemt u contact op met Brother Support voor hulp met mobiele specifieke instellingen of compatibiliteit.