Si votre L'imprimante Brother n'imprime pas depuis votre téléphoneLe problème peut être dû à problèmes de connexion, paramètres de l'application, types de fichiers non pris en charge ou logiciels obsolètes. Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème.
S'assurer que l'imprimante et le téléphone sont sur le même réseau
- Connectez vos deux téléphone et imprimante sur le même réseau Wi-Fi.
- Évitez les réseaux d'invités, qui peuvent empêcher les appareils de communiquer.
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi pour résoudre tout problème de connectivité temporaire.
Utiliser l'application Brother iPrint&Scan
- Télécharger le Brother iPrint&Scan à partir de l'App Store (iOS) ou de Google Play (Android).
- Ouvrez l'application et autorisez les permissions (par exemple, l'accès au réseau local).
- L'application devrait automatiquement détecter les imprimantes Brother compatibles.
- Si l'imprimante n'est pas détectée, ajoutez-la manuellement à l'aide de son numéro d'identification. Adresse IP.
Vérifier les mises à jour des applications et des microprogrammes
- Veillez à ce que votre Le micrologiciel de l'imprimante Brother est à jour en utilisant l'outil de mise à jour du micrologiciel de Brother.
- Mettre à jour le Application Brother iPrint&Scan à la dernière version sur votre téléphone.
- Mettez à jour les paramètres de votre téléphone système d'exploitationsurtout si vous utilisez AirPrint (iOS) ou Mopria (Android).
Activer AirPrint (iPhone/iPad) ou Mopria (Android)
Pour les appareils iOS
- Assurez-vous que votre imprimante Brother prend en charge AirPrint (vérifiez la compatibilité des modèles sur le site Web de Brother).
- Ouvrez le fichier ou la photo, appuyez sur Partager > Imprimeret sélectionnez votre imprimante Brother.
- Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, vérifiez la connexion réseau et le micrologiciel.
Pour les appareils Android
- Assurez-vous que votre imprimante Brother prend en charge Mopria ou installer le Service d'impression Mopria app.
- Accédez au contenu que vous souhaitez imprimer, appuyez sur Imprimeret choisissez l'imprimante Brother.
- Si votre imprimante n'apparaît pas, essayez de redémarrer votre appareil et votre routeur.
Vérifier les paramètres de l'imprimante pour l'impression mobile
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, allez à Réseau > Paramètres de l'appareil mobile.
- Garantir Wi-Fi Direct, AirPrintou Google Cloud Print (si disponible) est activée.
- Si vous utilisez le Wi-Fi Direct, connectez le téléphone au signal Wi-Fi de l'imprimante.
Redémarrer les appareils
- Éteindre et débrancher le Imprimante Brother pendant 30 secondes.
- Redémarrez votre smartphone.
- Reconnectez les deux appareils au même réseau Wi-Fi et réessayez.
Essayer d'autres méthodes d'impression
- Google Chrome sur Android: Ouvrir le fichier > Tapez sur les trois points > Imprimer.
- Application Apple Files ou Photos: Tapez sur Partager > Imprimer > Sélectionner une imprimante.
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, naviguez vers Configuration initiale > Réinitialisation > Réseau.
- Après la réinitialisation, reconnectez-vous à votre Wi-Fi et tentez à nouveau d'imprimer à partir du téléphone.
Confirmer la compatibilité des fichiers
- Assurez-vous que le type de fichier est pris en charge par la méthode d'impression (par exemple, PDF, JPG).
- Certains types de fichiers peuvent ne pas être reconnus par les services d'impression mobile ou nécessiter une conversion.
Si l'impression échoue toujours, testez l'impression à partir d'un ordinateur pour isoler le problème. Si cela fonctionne, contactez le service d'assistance de Brother pour obtenir de l'aide sur les paramètres spécifiques au mobile ou sur la compatibilité.