La stampante Canon non trova il punto di accesso

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Se il vostro La stampante Canon non riesce a trovare il punto di accesso (rete Wi-Fi) durante la configurazione wireless, di solito significa che la stampante non è in grado di rilevare il router o di connettersi al segnale wireless. Si tratta di un problema comune che di solito può essere risolto con pochi e rapidi passaggi.

Questa guida si applica alle stampanti Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e SELPHY che supportano le connessioni wireless.

1. Assicurarsi che la stampante supporti il Wi-Fi
  • Verificare che il modello di stampante Canon in uso includa Funzionalità Wi-Fi.
  • Cercare un Logo Wi-Fi, menu delle impostazioni wireless, oppure consultare il manuale d'uso.

2. Riavviare i dispositivi
  • Spegnere il stampante, router, e eventuali ripetitori/estensori.
  • Attendere 30 secondi, quindi riaccenderli in quest'ordine:
    1. Router
    2. Stampante
    3. Computer o telefono (se utilizzato per la configurazione)

In questo modo si ripristina la trasmissione di rete e si aiuta la stampante a rilevare nuovamente il punto di accesso.

3. Assicurarsi che il Wi-Fi sia abilitato sulla stampante

Metodi di impostazione Canon:
  • PIXMA/MAXIFY: Utilizzo Facile connessione wireless o Configurazione standard della LAN wireless
  • imageCLASS: Vai a Menu > Impostazioni di rete > Impostazioni LAN wireless
  • SELFIA: Utilizzare il tasto Menu Wi-Fi sullo schermo LCD

Assicurarsi che LAN senza fili è impostato su Abilitato.

4. Usare il Wi-Fi a 2,4 GHz (non a 5 GHz)

La maggior parte delle stampanti Canon supportano solo reti a 2,4 GHz.

Controllare il router:
  • Se avete Wi-Fi a doppia banda (2,4 GHz e 5 GHz), accertarsi che la L'SSID a 2,4 GHz è abilitato e visibile.
  • L'SSID non deve avere lo stesso nome della banda a 5 GHz per evitare confusione.

Suggerimento: Rinominare le reti a 2,4 GHz e 5 GHz con nomi diversi (ad esempio, CasaWiFi_2G e CasaWiFi_5G).

5. Assicurarsi che la trasmissione SSID sia abilitata
  • Andate al vostro pannello di amministrazione del router (di solito 192.168.0.1 o 192.168.1.1)
  • Garantire Trasmissione SSID è abilitato
  • Se l'SSID è nascosto, immettere manualmente l'indirizzo nome della rete (SSID) e password sulla stampante

6. Controllare la distanza e l'intensità del segnale
  • Spostare la stampante più vicino al router (entro 10-15 metri)
  • Rimuovere eventuali ostacoli fisici come pareti, mobili di grandi dimensioni o elettrodomestici.
  • Evitare di posizionare la stampante vicino a microonde, telefoni cordless o oggetti metallici.

7. Provare il metodo WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Se il router supporta il protocollo WPS:
  1. Premere il tasto Pulsante WPS sul router
  2. Entro 2 minuti, premere il tasto Wi-Fi o WPS sulla stampante (varia a seconda del modello)
  3. Attendete che la spia Wi-Fi diventi fissa: significa che la connessione è riuscita.

Nota: se WPS non funziona o non è disponibile, utilizzare configurazione Wi-Fi standard attraverso lo schermo della stampante.

8. Inserire manualmente il nome della rete (SSID)

Se la stampante non riesce a trovare la rete, ma funziona con altri dispositivi:

  1. Scegliere Altre reti o Inserire manualmente durante la configurazione
  2. Digitare il proprio nome esatto Nome della rete Wi-Fi (SSID)
  3. Inserire il password corretta (sensibile alle maiuscole)
  4. Confermare e provare a connettersi

9. Ripristino delle impostazioni di rete della stampante

Per cancellare i dati di rete errati o vecchi:

  1. Vai a Impostazioni > Impostazioni del dispositivo > Ripristino delle impostazioni > Ripristino delle impostazioni LAN
  2. Confermare e riavviare la stampante
  3. Riprovare la configurazione wireless da zero

10. Aggiornare il firmware della stampante

Un firmware non aggiornato può talvolta causare problemi wireless.

Passi:
  1. Visita Supporto Canon
  2. Cerca il tuo modello di stampante
  3. Scaricare e installare il programma firmware più recente utilizzando una connessione USB o una scheda SD (se supportata)

11. Provare a utilizzare l'applicazione Canon PRINT
  1. Scarica il Applicazione Canon PRINT Inkjet/SELPHY per iOS o Android
  2. Avviare l'applicazione e selezionare Impostazione della nuova stampante
  3. Seguire le istruzioni sullo schermo per collegare la stampante al Wi-Fi.
  4. L'applicazione guida la stampante nella modalità di configurazione wireless.

12. Quando contattare l'assistenza Canon

Contattare Canon se:

  • La stampante non è in grado di rilevare qualsiasi rete Wi-Fi a tutti
  • Avete provato reti multiple e fasi di ripristino senza successo
  • La stampante visualizza un “Errore hardware Wi-Fi” o un messaggio simile
  • Il Il modulo Wi-Fi potrebbe essere difettoso

Canon può consigliare l'assistenza, la riparazione o la risoluzione avanzata dei problemi se il problema è legato all'hardware.

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