A impressora Canon não consegue localizar o ponto de acesso

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Se o seu A impressora Canon não consegue encontrar o ponto de acesso (rede Wi-Fi) durante a configuração sem fio, isso geralmente significa que a impressora não consegue detectar o roteador ou se conectar ao sinal sem fio. Esse é um problema comum e geralmente pode ser corrigido com algumas etapas rápidas.

Este guia se aplica às impressoras Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASS e SELPHY que suportam conexões sem fio.

1. Verifique se a impressora é compatível com Wi-Fi
  • Confirme se o modelo de sua impressora Canon inclui Capacidade de Wi-Fi.
  • Procure um Logotipo do Wi-Fi, menu de configurações sem fio, ou consulte o manual do usuário.

2. Reiniciar dispositivos
  • Desligue o impressora, roteadore quaisquer repetidores/extensores.
  • Aguarde 30 segundos, e, em seguida, ligue-os novamente nesta ordem:
    1. Roteador
    2. Impressora
    3. Computador ou telefone (se usado para configuração)

Isso redefine a transmissão de rede e ajuda a impressora a detectar o ponto de acesso novamente.

3. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado na impressora

Métodos de configuração da Canon:
  • PIXMA/MAXIFY: Uso Fácil conexão sem fio ou Configuração padrão de LAN sem fio
  • imageCLASS: Ir para Menu > Configurações de rede > Configurações de LAN sem fio
  • SELPHY: Use o Menu Wi-Fi na tela LCD

Certifique-se de que LAN sem fio é definido como Ativado.

4. Use Wi-Fi de 2,4 GHz (não de 5 GHz)

A maioria das impressoras Canon suportam apenas redes de 2,4 GHz.

Verifique seu roteador:
  • Se você tiver Wi-Fi de banda dupla (2,4 GHz e 5 GHz), certifique-se de que o O SSID de 2,4 GHz está ativado e visível.
  • O SSID não deve ter o mesmo nome da banda de 5 GHz para evitar confusão.

Dica: Renomeie suas redes de 2,4 GHz e 5 GHz para nomes diferentes (por exemplo, InícioWiFi_2G e InícioWiFi_5G).

5. Certifique-se de que a transmissão de SSID esteja ativada
  • Vá para sua painel de administração do roteador (geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1)
  • Garantir Transmissão de SSID é habilitado
  • Se o SSID estiver oculto, insira manualmente o nome da rede (SSID) e senha na impressora

6. Verifique a distância e a intensidade do sinal
  • Mova a impressora mais perto do roteador (em um raio de 10-15 pés)
  • Remova quaisquer obstruções físicas, como paredes, móveis grandes ou eletrodomésticos
  • Evite colocar a impressora perto de micro-ondas, telefones sem fio ou objetos de metal

7. Tente o método WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Se o roteador for compatível com WPS:
  1. Pressione o botão Botão WPS em seu roteador
  2. Em 2 minutos, pressione a tecla Wi-Fi ou WPS em sua impressora (varia de acordo com o modelo)
  3. Aguarde até que a luz do Wi-Fi fique acesa - isso significa que a conexão foi bem-sucedida

Observação: Se o WPS falhar ou não estiver disponível, use Configuração padrão de Wi-Fi por meio da tela da impressora.

8. Digite manualmente o nome da rede (SSID)

Se a impressora não conseguir encontrar sua rede, mas estiver funcionando com outros dispositivos:

  1. Escolha Outras redes ou Entrar manualmente durante a configuração
  2. Digite seu nome exato Nome da rede Wi-Fi (SSID)
  3. Digite o senha correta (sensível a maiúsculas e minúsculas)
  4. Confirme e tente se conectar

9. Redefinir as configurações de rede da impressora

Para limpar dados de rede incorretos ou antigos:

  1. Ir para Configurações > Configurações do dispositivo > Redefinir configurações > Redefinir configurações da LAN
  2. Confirmar e reiniciar a impressora
  3. Tente configurar a rede sem fio novamente do zero

10. Atualizar o firmware da impressora

Às vezes, um firmware desatualizado pode causar problemas sem fio.

Passos:
  1. Visitar Suporte da Canon
  2. Procure seu modelo da impressora
  3. Faça o download e instale o firmware mais recente usando uma conexão USB ou cartão SD (se compatível)

11. Tente usar o aplicativo Canon PRINT
  1. Faça o download do Aplicativo Canon PRINT Inkjet/SELPHY para iOS ou Android
  2. Inicie o aplicativo e selecione Configurar uma nova impressora
  3. Siga as instruções na tela para conectar sua impressora ao Wi-Fi
  4. O aplicativo ajudará a guiar a impressora para o modo de configuração sem fio

12. Quando entrar em contato com o suporte da Canon

Entre em contato com a Canon se:

  • A impressora não consegue detectar qualquer rede Wi-Fi em tudo
  • Você já tentou várias redes e etapas de redefinição sem sucesso
  • A impressora exibe uma mensagem “Erro de hardware do Wi-Fi” ou mensagem semelhante
  • O O módulo Wi-Fi pode estar com defeito

A Canon pode recomendar serviço, reparo ou solução avançada de problemas se o problema estiver relacionado ao hardware.