A impressora Canon não consegue instalar o driver

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Se o seu A impressora Canon não consegue instalar seu driver, A doença é geralmente causada por problemas como:

  • Versão incompatível ou desatualizada do driver
  • Conflitos no sistema operacional
  • Arquivos de driver incompletos
  • Falha na detecção de USB ou de rede
  • Interferência do antivírus ou do firewall

Este guia o orientará sobre como corrigir problemas de instalação do driver da Canon em Windows e macOS.

1. Confirmar a compatibilidade do sistema

Verifique seu sistema operacional
  • Ir para Suporte da Canon
  • Digite seu modelo da impressora
  • Selecione seu versão exata do sistema operacional (por exemplo, Windows 11 de 64 bits, macOS 13 Ventura)

Não faça download de drivers destinados a outra versão do sistema operacional.

2. Desconecte a impressora primeiro

Antes de instalar o driver:

  • Desconecte o cabo USB (se estiver usando USB)
  • Fazer não ligue ou conecte a impressora ao Wi-Fi até que o instalador solicite que você
  • Conecte apenas a impressora quando perguntado

3. Execute o instalador como administrador (Windows)
  1. Clique com o botão direito do mouse o download .exe instalador
  2. Selecione “Executar como administrador”
  3. Prossiga com a instalação conforme as instruções

Isso evita erros de permissão que bloqueiam a configuração do driver.

4. Desativar temporariamente o antivírus/firewall

Alguns softwares de segurança podem:

  • Bloquear a execução do instalador da Canon
  • Impedir que o driver se registre corretamente

O que fazer:
  • Temporariamente desativar o antivírus ou o firewall durante a instalação
  • Reativar após a instalação bem-sucedida do driver
  • Adicione a pasta do instalador ou do driver da Canon ao seu lista de permissões

5. Remova completamente os drivers anteriores ou com falha da Canon

Se a instalação falhar repetidamente, um driver parcial pode estar bloqueando a nova instalação.

No Windows:
  1. Ir para Painel de controle > Programas e recursos
  2. Desinstale qualquer software que diga Cânones, UFR II, Motorista MFou ScanGear
  3. Reinicie seu PC
  4. Execute novamente o instalador do driver

No macOS:
  1. Aberto Finder > Aplicativos
  2. Exclua todas as pastas da Canon (por exemplo, Utilitários da Canon, Impressora Canon MF)
  3. Ir para Impressoras e scanners, remova a impressora Canon
  4. Reinicie seu Mac
  5. Reinstalar o driver

6. Instalar o driver da Canon manualmente (Windows)

Se a instalação automática falhar, tente fazer uma instalação manual.

Passos:
  1. Ir para Dispositivos e impressoras
  2. Clique em Adicionar uma impressora > A impressora que eu quero não está listada
  3. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais
  4. Escolha a opção correta porto (USB ou endereço IP)
  5. Clique em Ter disco, navegue até o Pasta de drivers da Canon você fez o download
  6. Selecione a opção apropriada .inf e continuar a instalação

7. Use o software de configuração da Canon

Muitos modelos da Canon vêm com utilitários de configuração, como:

  • Configuração de IJ da Canon (para PIXMA/MAXIFY)
  • Ferramenta de configuração de MF/LBP da Canon (para imageCLASS)
  • Canon PRINT Inkjet/SELPHY (para configuração móvel)

Faça o download do utilitário correto para o seu modelo no site da Canon e deixe que ele cuide da instalação do driver e da conexão automaticamente.

8. Use o Apple AirPrint (somente macOS, como solução alternativa)

Se o driver da Canon para macOS não for instalado:

  1. Ir para Configurações do sistema > Impressoras e scanners
  2. Clique em + para adicionar sua impressora Canon
  3. Se aparecer como AirPrint, Se você não tiver um computador, ainda poderá imprimir trabalhos básicos
  4. Use isso até que o driver completo da Canon possa ser instalado

Observação: o AirPrint não é compatível com todos os recursos (como digitalização duplex ou opções avançadas).

9. Tente uma porta ou um cabo USB diferente (para impressoras USB)
  • Use um cabo USB novo ou em bom estado
  • Conecte-se diretamente ao computador (sem hubs USB)
  • Alternar entre as portas USB 2.0 e 3.0, se disponíveis

Se a impressora não for detectada, o driver não será instalado corretamente.

10. Extraia o instalador do driver (avançado)

Se o driver não conseguir ser instalado a partir de um arquivo de extração automática:

  1. Use uma ferramenta como 7-Zip (Windows) para extrair o .exe arquivo
  2. Navegue até a pasta extraída
  3. Localize o .inf e instalá-lo manualmente por meio de Gerenciador de dispositivos

11. Verifique se há conflitos no Windows Update

Ocasionalmente, o Windows bloqueia drivers não assinados ou desatualizados.

Consertar:
  • Ir para Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações
  • Instalar todos os atualizações pendentes
  • Reinicie e tente instalar o driver da Canon novamente

12. Quando entrar em contato com o suporte da Canon

Entre em contato com o suporte da Canon se:

  • O instalador falha repetidamente com erros como:
    • “Não é possível detectar a impressora”
    • “Falha na instalação do driver”
    • “Driver da impressora não instalado”
  • A impressora está não detectado por USB ou rede, mesmo depois de usar as ferramentas da Canon
  • Você está em uma nova versão do sistema operacional e ainda não há drivers disponíveis

A Canon pode oferecer drivers atualizados, patches de firmware ou ajuda direta para a instalação.