Si votre L'imprimante Canon ne peut pas imprimer un fichier PDF spécifiquele problème est généralement lié à la Fichier PDF lui-même, paramètres d'impressionou compatibilité des logiciels plutôt que le matériel de l'imprimante. Vous pouvez recevoir des messages d'erreur tels que :
- "Impossible d'imprimer le PDF spécifié".
- "L'impression a échoué.
- "Le document n'a pas pu être imprimé.
- Ou bien le travail échoue simplement sans erreur.
Ce guide explique les causes les plus courantes et la manière de les résoudre.
1. Test avec un autre fichier PDF
Avant de dépanner l'imprimante :
- Essayez d'imprimer un autre fichier PDF.
- Si l'impression est réussie, le problème est le suivant avec le fichier original.
- Si ce n'est pas le cas, le problème peut se situer au niveau de configuration de l'imprimante, conducteurou logiciel.
2. Imprimer à partir d'un autre visualiseur PDF
Parfois, le problème se situe au niveau de la Lecteur PDFet non le fichier ou l'imprimante.
Alternatives recommandées :
- Adobe Acrobat Reader DC (le plus compatible)
- Foxit Reader
- Impression par navigateur (ouvrir le fichier dans Chrome ou Edge)
Essayez d'ouvrir le PDF dans une autre visionneuse et réessayez d'imprimer.
3. Utiliser l'option "Imprimer en tant qu'image" dans Adobe Acrobat
Les PDF contenant des éléments complexes, des polices intégrées ou des graphiques vectoriels peuvent ne pas s'imprimer normalement.
Comment imprimer en tant qu'image :
- Ouvrez le PDF dans Adobe Acrobat Reader
- Aller à Fichier > Imprimer
- Cliquez sur Avancé
- Vérifier "Imprimer en tant qu'image"
- Cliquez sur OKpuis imprimer
Cela permet de contourner les problèmes de rendu en aplatissant la page.
4. Aplatir le fichier PDF
Si le PDF a été généré à partir d'un scan, d'une signature numérique ou d'un formulaire à remplir, il peut contenir des calques ou des annotations.
Aplatir le PDF :
- Utilisation "Imprimer au format PDF ou "Microsoft Print to PDF" (Imprimer au format PDF) dans la boîte de dialogue d'impression
- Enregistrer le résultat sous la forme d'un fichier nouveau PDF
- Ouvrir et imprimer la nouvelle version
Cela permet d'éliminer les couches cachées et les éléments problématiques.
5. Vérifier les problèmes de police ou d'encodage
Si le PDF utilise polices non incorporées ou des caractères provenant de langues non prises en charge (par exemple, le japonais ou l'arabe) :
- Essayez de modifier le langue par défaut de l'imprimante dans le pilote d'imprimante pour UFR II, PCLou PostScript
- Activer "Télécharger en tant que police logicielle" dans le pilote d'impression (Windows uniquement)
Vous pouvez également exporter le PDF sous forme d'image ou de fichier aplati avant de l'imprimer.
6. Mise à jour ou réinstallation du pilote d'imprimante Canon
Un pilote obsolète ou incompatible peut empêcher le rendu des PDF.
Les étapes :
- Aller à Support Canon
- Saisissez votre modèle d'imprimante
- Télécharger la dernière version pilote d'imprimante pour votre système d'exploitation
- Désinstaller le pilote existant et installer le nouveau.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez d'imprimer
7. Réduire la taille ou la complexité des fichiers PDF
Les PDF volumineux ou complexes (avec des images haute résolution, des calques ou des transparences) peuvent dépasser la capacité de mémoire de l'imprimante.
Comment réduire la complexité :
- Exporter en PDF à faible résolution
- Compression des images avant l'impression
- Utilisation "Fichier > Enregistrer sous autre > PDF réduit". dans Adobe Acrobat
8. Essayez d'imprimer une page à la fois
Si seule une partie du PDF pose problème :
- Ouvrir la boîte de dialogue d'impression
- Set (jeu de mots) Pages à une fourchette (par exemple, 1-1)
- Imprimer les pages individuelles pour identifier celle qui pose problème
- Recréer ou aplatir uniquement cette page si nécessaire
9. Désactiver les fonctions d'impression avancées (Windows uniquement)
- Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Canon > Propriétés de l'imprimante
- Aller à la page Avancé onglet
- Décocher "Activer les fonctions d'impression avancées"
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK
Essayez d'imprimer à nouveau le PDF.
10. Essayer d'utiliser un autre ordinateur
Pour exclure tout conflit de logiciel ou de système :
- Essayez d'imprimer le même PDF à partir d'un autre appareil connecté à la même imprimante Canon.
- S'il imprime, le problème se situe probablement au niveau du logiciel ou du pilote de l'ordinateur d'origine
11. Quand contacter l'assistance Canon
Contactez l'assistance Canon si :
- L'imprimante refuse d'imprimer les PDF, même après avoir essayé d'autres visionneurs
- Vous avez mis à jour les pilotes et vous rencontrez toujours des problèmes.
- Vous rencontrez erreurs du micrologiciel ou codes de soutien spécifiques sur l'imprimante
L'assistance Canon peut proposer des mises à jour du micrologiciel ou des diagnostics avancés si le problème est lié à l'imprimante.